Для оперативной помощи детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в Казахстане создана многоуровневая система государственных служб. Ниже ‒ подборка актуальных контактов на 21 апреля 2026 года.
Единый государственный контакт-центр «111»
Телефон: 111 (круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов)
WhatsApp / Telegram: +7 -71 111 111
Электронная почта: 111@gov.kz
Онлайн-чат и заявка: https://111.gov.kz
Министерство образования РК – Комитет по защите прав ребёнка
- Телефон «Теплая линия»: ###-###-#### (с 08:00 до 20:00, ежедневно)
- Электронная почта: childprotection@edu.gov.kz
- Веб-сайт: https://child.edu.gov.kz
Департаменты по защите детей в регионах
Астана
Телефон: +7 (7172) -0-51-34
Электронная почта: dpd_astana@gov.kz
Адрес: ул. Сарайшык, 14, каб. 305
Алматы
Телефон: +7 (727) -79-12-34
Электронная почта: dpd_almaty@almaty.gov.kz
Кризисный WhatsApp: +7 -71 200 1234
Караганда
Телефон: +7 (7212) -0-50-50
Электронная почта: dpd_karaganda@karaganda.gov.kz
Полиция (ПДН) – служба по делам несовершеннолетних
- Телефон доверия: 102 (со всех операторов, круглосуточно)
- Электронная почта: pdn_102@mvd.gov.kz
НКО и экстренные линии поддержки
- «Психологическая служба 1406» – консультации детей и подростков
1406 или help@1406.kz - Фонд «Свеча» – помощь жертвам насилия
###-###-####, info@svecha.kz
Полезные советы
- Если вы звоните с мобильного за пределами Казахстана, набирайте +7 -17 270 51 34 (Астана).
- Все государственные контакты работают ежедневно, включая выходные и праздники.
- Для неотложных случаев помните: 112 – единая служба спасения (МЧС, полиция, скорая).
Актуально на г.
Информация регулярно обновляется на официальных порталах. Перед поездкой или обращением убедитесь в корректности номеров на сайте соответствующего ведомства.