Если вам нужно оформить детские льготы, получить консультацию или решить возникающий вопрос, важно знать, куда именно обращаться на федеральном уровне. Ниже приведён актуальный перечень федеральных органов власти и подведомственных им структур, которые напрямую курируют детские пособия, выплаты и льготы. Для каждой организации указаны:
- официальный телефон «горячей линии» или справочной службы;
- email для письменных обращений;
- краткое описание компетенций по детским льготам.
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России)
Телефон: ###-###-#### (единая справочная, бесплатно по РФ)
Email: info@mintrud.gov.ru
Направления работы:
- федеральные выплаты и пособия на детей (включая материнский капитал);
- льготы для многодетных семей;
- координация региональных программ «Детские выплаты» и «Прямые выплаты».
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)
Телефон: ###-###-#### (детский центр ЕПГУ)
Email: info@pfr.gov.ru
Направления работы:
- выплата материнского (семейного) капитала;
- ежемесячные выплаты на первого и второго ребёнка (из средств ФОМС/ФСС);
- «Пушкинская карта», доплаты к детским пособиям для малообеспеченных семей.
Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС)
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
Email: info@fss.ru
Направления работы:
- пособия по беременности и родам;
- единовременное пособие при рождении ребёнка;
- ежемесячное пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
Федеральная налоговая служба (ФНС России)
Телефон: ###-###-#### (контакт-центр)
Email: info@nalog.ru
Направления работы:
- налоговые вычеты на детей (стандартные и социальные);
- земельные и имущественные льготы для многодетных семей;
- оформление ИНН новорождённых дистанционно.
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)
Телефон: ###-###-####
Email: info@roszdravnadzor.ru
Направления работы:
- обеспечение лекарственным обеспечением детей-инвалидов;
- контроль за льготным лекарственным обеспечением беременных и кормящих женщин;
- горячая линия по вопросам отказа в льготных рецептах.
Единый портал госуслуг (ЕПГУ) и мобильное приложение «Госуслуги»
Телефон: ###-###-#### (техническая поддержка)
Email: support@gosuslugi.ru
Направления работы:
- оформление всех федеральных детских льгот и пособий онлайн;
- интеграция с ПФР и ФСС для автоматического расчёта выплат;
- личный кабинет «Мои дети», вся история начислений и статус заявлений.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому органу относится ваш вопрос (см. таблицу выше).
- Подготовьте документы: СНИЛС ребёнка/родителя, свидетельство о рождении, паспорт, ИНН, реквизиты счёта.
- Позвоните на горячую линию или напишите письмо по указанному email.
- Если ответа нет в течение 3 дней — смело обращайтесь на «Госуслуги» или в прокуратуру по надзору за исполнением соцзаконодательства.
Федеральная система детских льгот постоянно трансформируется, поэтому важно пользоваться только актуальными каналами связи. Указанные телефоны и email-адреса актуальны на 22 апреля 2026 года. Храните эти контакты в закладках, чтобы быстро решать любые вопросы по детским выплатам и льготам.
Внимание! Все звонки на федеральные «горячие линии» бесплатны с любых операторов РФ. При необходимости требуйте номер исходящего обращения и контакт специалиста, чтобы отслеживать ход решения вашего вопроса.