Усыновление (или удочерение) — это один из самых ответственных и гуманных шагов, который может сделать человек. Чтобы процесс прошёл максимально быстро и без лишних волокит, важно знать, как связаться с теми структурами, которые отвечают за усыновление. Ниже приведены актуальные на 23 апреля 2026 года контактные данные федеральных и региональных Департаментов социальной защиты, а также специализированных служб, через которые можно получить консультацию, записаться на приём или просто узнать очерёдность документов.
Федеральный уровень
Департамент социальной защиты населения Российской Федерации
- Единая справочная служба (круглосуточно, бесплатно по РФ):
###-###-#### - Электронная почта для заявлений и вопросов:
info@minsoctrud.ru - Официальный сайт:
https://www.minsoctrud.ru
Город Москва
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН)
- Юридический адрес:
107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 - Круглосуточная единая справочная:
8 (495) -70-44-44 - Электронная приёмная (интернет-приёмная без личного визита):
https://www.dszn.mos.ru/appeal - E-mail для вопросов усыновления и опеки:
op@dszn.mos.ru - График работы контакт-центра:
ежедневно 8:00–20:00 по московскому времени
Управление опеки и попечительства ДСЗН Москвы
- Начальник управления:
Данько Татьяна Валерьевна - Телефон:
+7 (495) -23-10-72 (горячая линия по усыновлению и опеке) - Электронная почта:
opeka@dszn.mos.ru
Московская область
Окружное управление социального развития городского округа Коломна
- Контактный центр Губернатора Московской области (бесплатный по РФ):
###-###-#### - Региональный портал госуслуг:
https://uslugi.mosreg.ru - МФЦ Московской области (запись онлайн и очередь):
https://mfc.mosreg.ru
Санкт-Петербург
Отделы социальной защиты населения Санкт-Петербурга
- Адмиралтейский район
- Адрес: 198068, СПб, ул. Садовая, 55/57
- Тел.: +7 (812) -10-99-79
- Василеостровский район
- Адрес: 199106, СПб, Большой пр. В.О., 4
- Тел.: +7 (812) -23-75-28
Как быстро получить консультацию по усыновлению
Шаг 1. Позвоните в круглосуточную справочную ###-###-#### (федеральный контакт-центр) или 8 (495) -70-44-44 (Москва).
Шаг 2. Задайте оператору вопросы по усыновлению, уточните список документов и очередь на получение заключения о возможности быть усыновителями.
Шаг 3. Оформите электронное обращение через Региональный портал госуслуг или через интернет-приёмную ДСЗН Москвы.
Шаг 4. При необходимости получите помощь в ближайшем МФЦ (адрес и запись доступны онлайн).
Общие советы
- Всегда уточняйте свежие реквизиты и график работы на официальных сайтах: сведения могут обновляться.
- Храните сканы документов в электронном виде: при онлайн-обращении их можно прикрепить сразу.
- Если вы проживаете за пределами крупных городов, обращайтесь в местное отделение соцзащиты по месту регистрации: список телефонов доступен на региональных порталах госуслуг.
Обновлено: 23 апреля 2026 года. Все телефоны и e-mail указаны по состоянию на текущую дату. При обращении не забудьте иметь при себе СНИЛС и паспорт.