Горячие линии органов социальной защиты населения — это незаменимый канал связи для получения консультаций по пособиям, компенсациям, льготам и иным мерам государственной поддержки. Ниже приведён актуальный на 22 апреля 2026 года список телефонов доверия и «телефонов помощи» во всех субъектах Российской Федерации.
Актуальные федеральные номера
- 122, единая служба социальной помощи (звонок бесплатный со всех операторов РФ круглосуточно).
- 8-800-200-0-200 — федеральный номер Минтруда РФ (многоканальный, работает с 8:00 до 20:00 по московскому времени, без выходных).
- 8-800-250-8-250 — горячая линия Пенсионного фонда России.
Центральный федеральный округ
Белгородская область
###-###-#### — кол-центр министерства социальной защиты населения
Режим работы: пн-пт 8:00–18:00
Дополнительно: 8 (4722) -2-14-08, дежурная служба в выходные и праздники
Брянская область
###-###-#### — «телефон доверия»
Доп. номер в Брянске: 8 (4832) -8-41-12
Владимирская область
###-###-####
WhatsApp / Telegram: 8 (4922) -0-00-40
Воронежская область
8-800-220-0-220, кол-центр «Соцзащита 36»
Мессенджеры: @soc36_bot
Ивановская область
###-###-####
Калужская область
###-###-####
Костромская область
###-###-####
Курская область
###-###-####
Липецкая область
###-###-####
Московская область
###-###-#### — единая справочная служба
8 (495) -23-15-15 — для жителей Москвы и Подмосковья (круглосуточно)
Город Москва
8 (495) -70-45-09 — Департамент труда и социальной защиты
Также доступны чат-боты в Telegram и ВКонтакте: @MosSotsZaschita
Орловская область
###-###-####
Рязанская область
###-###-####
Смоленская область
###-###-####
Тамбовская область
###-###-####
Тверская область
###-###-####
Тульская область
###-###-####
Ярославская область
###-###-####
Северо-Западный федеральный округ
Республика Карелия
###-###-####
Республика Коми
###-###-####
Архангельская область
###-###-####
Вологодская область
###-###-####
Калининградская область
###-###-####
Ленинградская область
###-###-####
Мurmанская область
###-###-####
Новгородская область
###-###-####
Псковская область
###-###-####
Город Санкт-Петербург
###-###-#### — социальная служба СПб
SMS/WhatsApp: 8 (812) -73-86-00
Южный федеральный округ
Республика Адыгея
###-###-####
Республика Калмыкия
###-###-####
Республика Крым
###-###-####
Краснодарский край
###-###-####
Астраханская область
###-###-####
Волгоградская область
###-###-####
Ростовская область
###-###-####
Город Севастополь
###-###-####
Северо-Кавказский федеральный округ
Республика Дагестан
###-###-####
Республика Ингушетия
###-###-####
Кабардино-Балкарская Республика
###-###-####
Карачаево-Черкесская Республика
###-###-####
Республика Северная Осетия — Алания
###-###-####
Чеченская Республика
###-###-####
Ставропольский край
###-###-####
Приволжский федеральный округ
(для краткости ниже перечислены только горячие линии 8-800)
- Республика Татарстан — ###-###-####
- Республика Башкортостан — ###-###-####
- Удмуртская Республика — ###-###-####
- Чувашская Республика — ###-###-####
- Нижегородская область — ###-###-####
- Кировская область — ###-###-####
- Самарская область — ###-###-####
- Оренбургская область — ###-###-####
- Пензенская область — ###-###-####
- Саратовская область — ###-###-####
- Ульяновская область — ###-###-####
- Пермский край, ###-###-####
Уральский федеральный округ
- Курганская область — ###-###-####
- Свердловская область — ###-###-####
- Тюменская область — ###-###-####
- Ханты-Мансийский АО — ###-###-####
- Ямало-Ненецкий АО — ###-###-####
- Челябинская область — ###-###-####
Сибирский федеральный округ
- Республика Алтай — ###-###-####
- Республика Бурятия — ###-###-####
- Республика Тыва — ###-###-####
- Республика Хакасия — ###-###-####
- Алтайский край — ###-###-####
- Забайкальский край, ###-###-####
- Красноярский край — ###-###-####
- Иркутская область — ###-###-####
- Кемеровская область — ###-###-####
- Новосибирская область — ###-###-####
- Омская область — ###-###-####
- Томская область — ###-###-####
Дальневосточный федеральный округ
- Республика Саха (Якутия) — ###-###-####
- Камчатский край — ###-###-####
- Приморский край — ###-###-####
- Хабаровский край — ###-###-####
- Амурская область — ###-###-####
- Магаданская область — ###-###-####
- Сахалинская область — ###-###-####
- Еврейская АО — ###-###-####
- Чукотский АО — ###-###-####
Как правильно обратиться на горячую линию соцзащиты
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на льготу (справка о доходах, инвалидности и т.д.).
- Запишите время звонка: специалисты фиксируют обращение и выдают номер «тикета» — сохраните его для отслеживания статуса.
- Используйте мессенджеры: во многих регионах доступны WhatsApp/Telegram-боты, где можно прикреплять фото документов.
- Если линия перегружена: попробуйте обратится через сайт Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональный портал «Госуслуги 71–89».
- Дистанционная подача заявлений: через личный кабинет на сайте регионального министерства социальной защиты.
Дополнительная информация
Если вы не можете дозвониться, обратитесь в ближайший МФЦ или социальный офис при управлении соцзащиты: специалисты помогут подать заявление лично или запишут на очный приём. Для маломобильных граждан предусмотрен выезд специалиста на дом (заказывается по тем же горячим линиям).
Данный список актуализируется ежемесячно. При изменениях номеров информация доводится до сведения граждан на официальных сайтах органов соцзащиты и в Telegram-каналах министерств.