Важно! Если вы или ваш близкий человек переживаете трудный момент и остро нуждаетесь в помощи, не откладывайте обращение за поддержкой. Ниже собраны проверенные контакты служб, которые работают круглосуточно, анонимно и бесплатно.
Общероссийские круглосуточные линии помощи
Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- Номер: 8-800-2000-122
- Формат: бесплатно со всех операторов РФ, анонимно
- Для кого: дети и подростки до 18 лет, их родители и педагоги
- Дополнительно: работает чат-бот в Telegram и WhatsApp (@telefon122bot)
Всероссийский центр «Помощь рядом»
- Номер: 8-800-7000-600
- Формат: круглосуточно, анонимно, бесплатно
- Особенность: консультирование не только по суицидальным мыслям, но и по любым кризисам (семейные конфликты, буллинг, зависимости)
Региональные и специализированные службы
Москва и Московская область
- «Московская служба психологической помощи населению»
###-###-#### (круглосуточно) - Кризисный центр для подростков «Страна возможностей»
###-###-#### (ежедневно 9:00–21:00)
Санкт-Петербург
- Служба психологической помощи «Точка опоры»
###-###-#### (круглосуточно) - Детский кризисный центр «Лестница»
###-###-#### (пн–пт 9:00–21:00; сб–вс 10:00–18:00)
Другие города
Если вы находитесь в другом регионе, позвоните по федеральному номеру 8-800-2000-122 — вас перенаправят на ближайший доступный центр или организуют обратный звонок.
Онлайн-ресурсы и чаты
- Круглосуточный чат «Помощь рядом»: сайт pomoschryadom.ru
- Телеграм-канал «Ты не один»: @tyneodin — ежедневные посты о том, где искать поддержку
- VK-сообщество «Психология 24»: тесты, подборки психологов, ответы на частые вопросы
Как говорить с подростком о суицидальных мыслях
Что нужно сделать родителю или взрослому:
- Спокойно и открыто спросить: «Я заметил, что тебе сейчас очень тяжело. Бывает, что человек думает о том, чтобы уйти из жизни. Были ли такие мысли у тебя?»
- Не обесценивать чувства («ничего страшного», «перерастёшь») — вместо этого слушать и принимать.
- Не оставлять одного, если есть реальная угроза самоповреждения. Вызвать скорую помощь 112 или довериться горячей линии.
Экстренные действия, если ситуация критическая
- Позвонить 112 и сообщить, что подросток может причинить себе вред.
- Дождаться приезда бригады, не оставлять подростка одного.
- По возможности убрать из доступа предметы, которые могут быть использованы для самоповреждения.
FAQ: Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Обязательно ли говорить свои данные при звонке на горячую линию?
Нет. Все службы, перечисленные выше, обеспечивают анонимность. Вы можете не называть имени и адреса.
Вопрос: Что делать, если подросток отказывается звонить сам?
Родитель или любой взрослый может позвонить 8-800-2000-122 и получить консультацию по тому, как помочь ребёнку.
Вопрос: Стоит ли доверять онлайн-чатам?
Да, если это официальные сайты и боты, указанные в данной статье. Проверяйте домен и логотипы организаций.
Ключевое напоминание
Суицидальное мышление — это не приговор, а сигнал «SOS»; Чем раньше вы обратитесь за помощью, тем больше шансов, что кризис удастся преодолеть без трагических последствий. Вы не один, помощь рядом!