Чтобы быстро получить консультацию о назначении, перерасчёте или задержке детских пособий, воспользуйтесь актуальными номерами горячих линий. Все звонки по России бесплатны как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Единый федеральный номер Социального фонда РФ (СФР)
- ###-###-#### — круглосуточно, без выходных
Контакт-центр объединяет Пенсионный фонд, Минтруд, Роструд, региональные органы соцзащиты и МСЭ. Операторы проконсультируют по:
- единому пособию на детей от 0 до 17 лет;
- выплатам от 3 до 7 лет, от 8 до 17 лет;
- материнскому капиталу и другим мерам поддержки.
Региональные горячие линии
Уточняйте нюансы региональных выплат и местных льгот по номерам ниже. Время работы в большинстве случаев: будни 8:00–20:00, в крупных городах — круглосуточно.
Москва и Московская область
- 8 (495) -77-77-77 — городская «горячая линия» по выплатам на детей
- 8 (800) -00-70-10, дополнительный номер территориального ПФР
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- 8 (800) -50-00-00 — СПб «Соцзащита»
Иркутская область
- 8 (800) -55-22-22 — единая круглосуточная линия министерства социального развития
Кемеровская область – Кузбасс
- 8 (800) -00-34-44 — консультации по выплате 3–7 лет и другим мерам поддержки
Республика Татарстан
- 8 (843) -57-21-13
- 8 (843) -57-21-12
- 8 (843) -57-19-36
Чувашская Республика
- 8 (8352) -6-08-08 — горячая линия по мерам социальной поддержке семей с детьми
Республика Башкортостан
- 8 (800) -00-34-02
Краснодарский край
- 8 (800) -07-77-77
Новосибирская область
- 8 (800) -00-0-200
Тематические федеральные линии
- ###-###-#### — горячая линия по дистанционному обучению (для родителей и учеников)
- 8-800-200-0-400 — линия помощи «Дети России» (психологическая поддержка, социальное сопровождение)
Как ускорить получение справок
Чтобы оператор быстрее помог:
- подготовьте СНИЛС, паспорт, номер заявления или выписку из личного кабинета «Госуслуг»;
- уточните, какой именно вид выплаты вас интересует (например, «единое пособие», «выплата 3–7 лет», «материнский капитал»);
- если звоните на региональную линию, сообщите адрес прописки или фактического проживания.
Онлайн-альтернатива звонку
Не хотите ждать на линии? Используйте:
- Личный кабинет на портале Госуслуги — раздел «Семья и дети» → «Выплаты и пособия»;
- Официальные аккаунты СФР в ВКонтакте, Одноклассниках и Телеграме — круглосуточный чат и ответы на популярные вопросы.
Важно! Все перечисленные номера актуальны по состоянию на апрель 2026 года. При изменении региональных льгот или графиков работы свежую информацию всегда можно уточнить на официальных сайтах органов соцзащиты вашего региона.