Зачем нужны детские телефоны доверия?
Детские и подростковые горячие линии — это бесплатные‚ анонимные и круглосуточные сервисы‚ куда ребёнок или родитель может позвонить‚ если:
- ребёнок оказался в трудной жизненной ситуации;
- возникают конфликты в семье или школе;
- требуется психологическая‚ юридическая или медицинская помощь;
- появились вопросы по ЖКХ‚ социальным выплатам‚ запись к врачу.
Москва
Общегородской контакт-центр
Единая справочная служба Правительства Москвы
Телефон: 8 (495) -77-77-77
Режим работы: круглосуточно
Здесь можно получить информацию по всем городским службам‚ записаться к врачу‚ узнать о льготах и мерах социальной поддержки.
Горячая линия для детей и подростков
Телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей
Телефон: 8 (800) -000-122 — бесплатно по России
Работает круглосуточно‚ анонимно‚ без записи разговора.
ЖКХ и МФЦ
- Единая диспетчерская служба по ЖКХ Москвы: 8 (495) -39-53-53
- Горячая линия МФЦ «Мои документы»: 8 (495) -77-77-77
Санкт-Петербург
Служба межведомственного взаимодействия
Социально-реабилитационная служба для несовершеннолетних
База: Детская городская клиническая больница № 5 им. Н. Ф. Филатова
Заведующая службой: Селизова Евгения Валерьевна
Телефон: (812) -76-83-57
Режим: будни с 09:00 до 18:00
Единая справочная служба
Городская справочная
Телефоны: (812) -46-59-86‚ (812) -14-19-48‚ (812) -74-31-97
Работают круглосуточно.
Горячая линия помощи семье и детям Центрального района
Телефон: (812) -79-65-95
Адрес: Центральный район СПб.
Помощь психологов‚ социальных работников и юристов.
Экстренные телефоны Санкт-Петербурга
| Услуга | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Бесплатная горячая линия | 716-96-31 | Круглосуточно‚ выходные и праздники: 994-84-99 |
| 274-18-40 | ||
| 993-73-99 | ||
| 994-34-99 |
Банк Санкт-Петербург
Бесплатная горячая линия
Телефон: 8 (812) -29-50-50
Может быть полезна при вопросах по выплатам‚ социальным картам и др.
Как выбрать нужный номер — памятка для родителей
- Экстренная угроза жизни/здоровью: 112 или 103
- Ребёнок хочет поговорить конфиденциально: 8 (800) -000-122 (по России)
- Вопросы по ЖКХ‚ коммунальным услугам:
- Москва: 8 (495) -39-53-53
- Санкт-Петербург: (812) -14-19-48
- Запись к врачу:
- Москва: 8 (495) -77-77-77
- Санкт-Петербург: (812) -46-59-86
- Нужна социальная реабилитация несовершеннолетнего: (812) -76-83-57
Советы по звонку
- Не откладывайте звонок‚ если ребёнок в беде.
- Большинство линий работают анонимно и бесплатно.
- Запишите нужные номера в телефон ребёнка под понятными названиями («Помощь»‚ «Доверие»).
- При необходимости специалисты могут выехать на дом или направить в кризисный центр.
Информация актуальна на 21 апреля 2026 г. Перед поездкой в другой город уточняйте номера на официальных сайтах соответствующих организаций.