Дети — главная ценность общества.
Когда права ребёнка нарушаются, когда семья сталкивается с произволом органов опеки или социальных служб, важно знать, куда можно обратиться за помощью.
Ниже собраны действующие телефоны горячих линий, круглосуточные номера доверия и контакты региональных управлений, куда можно сообщить о фактах жестокого обращения или неправомерных действий со стороны опекунских органов.

Федеральные и всероссийские номера

Единый Всероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей

• 8-800-2000-122 — бесплатный, круглосуточный, анонимный.
• Консультации психологов, юристов, специалистов по защите прав ребёнка.

Центр защиты прав и интересов детей при Минпросвещении РФ

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия для родителей.
• Помощь в случаях незаконных действий органов опеки, проблем с обучением, конфликтов в школе.

Телефон доверия МВД России

• ###-###-#### — сообщить о преступлениях в отношении детей, в т.ч. о жестоком обращении со стороны опекунов или соседей.

Объединённая Горячая линия в защиту семьи, родителей и детей (инициатива «Дети г. Москва»)

• Координатор: Сергей Пчелинцев.
• Информация о семьях, нуждающихся в защите от произвола органов опеки, публикуется в блогах:
  • http://rsd-hotline.livejournal.com/
  • http://serp2017.livejournal.com/

Региональные контакты

Москва и Московская область

• Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
  • Территориальный отдел №1 (ЦАО и ЮАО): начальник — Лобинцева Оксана Геннадиевна.
  • Управление опеки и попечительства: начальник — Данько Татьяна Валерьевна.
• Горячая линия «Ребёнок в опасности» (подведомственная Департаменту труда и соцзащиты Москвы) — круглосуточно.

Иркутская область

• Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
  • Бесплатный многоканальный номер: ###-###-#### (пример, уточняйте на официальном портале).
  • Прямая линия по усыновлению и опеке: +7 (3952) -0-20-20.

Краснодарский край

• Управление опеки и попечительства города Краснодара
  • Адрес: ул. Кузнечная, 4, 4-6 этаж.
  • Телефон: 8 (861) -77-30-80.
  • Факс: 8 (861) -51-64-21.
  • E-mail для обращений граждан: opekakrd@mail.ru

Новосибирская область

• Уполномоченный по правам ребёнка в Новосибирской области
  • Уполномоченный: Надежда Николаевна Болтенко.
  • Телефон: 8 (383) -38-77-94.
  • Адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 52.
• Телефон доверия Министерства труда и социального развития Новосибирской области — консультации по вопросам опеки и насилия в семье.

Когда звонить и что делать, если подозреваешь нарушение

1. Подготовь информацию: адрес, Ф. И. О. ребёнка, описание происходящего.
2. Звоните в первую очередь:
   • 102 или 112, если речь идёт об острой угрозе жизни.
   • 8-800-2000-122 — если нужна анонимная консультация.
   • Региональные номера опеки — для жалоб на нарушения в действиях органов опеки.
3. Зафиксируйте обращение: попросите номер входящего обращения и имя специалиста.
4. Следите за реакцией: через 3-5 рабочих дней уточните статус проверки.

Полезные ссылки

• Официальный портал Мэра Москвы (раздел «Социальная защита»)
• Минпросвещения России — Центр защиты прав и интересов детей
• Иркутская область — официальный портал

Каждый звонок может спасти ребёнка!
Не оставайтесь в стороне, если видите признаки жестокого обращения или произвола со стороны органов опеки.
Помните: анонимность звонящего гарантирована, а ваше внимание, первый шаг к защите самых беззащитных членов общества.