Для оперативного решения вопросов, связанных с образованием, вступительными кампаниями, переводами, льготами, питанием и другими аспектами учебного процесса, в Воронежской области функционирует «горячая линия» Департамента образования. Ниже приведены актуальные контактные данные и график работы на 2026 год.
Контактные телефоны
- Единая справочная служба:
###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ) - Деловой Viber / WhatsApp / Telegram:
+7 (950) -55-34-43 (текст, фото, видео, голосовые сообщения) - Прямая линия по вопросам поступления в ВУЗы и ССУЗы:
+7 (473) -20-44-43 - Телефон доверия по вопросам безопасности и защиты прав детей:
###-###-#### (доб. 2) - Отдел кадров и трудоустройства педагогов:
+7 (473) -20-20-20
Адрес и приёмная
Юридический/почтовый адрес:
394018, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 11, офис 312, Департамент образования Воронежской области.
Электронная почта:
edu@vrnobl.ru
Часы работы «горячей линии»
| День недели | Время работы телефона ###-###-#### | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | Обед 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | Обед 12:30 – 13:15 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | Без обеда |
| Воскресенье | ||
Как быстрее получить помощь
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, номер приказа, чек или договор (если вопрос касается питания, платных услуг).
- Сформулируйте запрос кратко: суть проблемы, Ф. И. О. ребёнка, класс/группа, образовательная организация.
- Используйте мессенджеры: фото документов и скриншоты помогут операторам быстрее разобраться.
- В случае экстренных ситуаций: кроме «горячей линии», звоните 112 или 103.
Дополнительные онлайн-каналы
- Официальный сайт: edu.vrnobl.ru
- Телеграм-канал «Воронеж-образование»: t.me/vrn_obrazovanie
- VK-группа: vk.com/vrnobraz
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. При изменении графика или номеров администрация Департамента публикует официальные уведомления на сайте и в социальных сетях.