Дети должны знать, куда обращаться за помощью в любой момент! Самое главное, рассказать ребёнку, что он никогда не останется один, если ему грозит опасность. Ниже приведены все необходимые номера, которые стоит повесить на видном месте дома, сохранить в телефоне и выучить с ребёнком.

Основные номера экстренных служб

• 101 — пожарная охрана и МЧС
• 102, полиция (со стационарного телефона 02)
• 103 — скорая помощь (со стационарного телефона 03)
• 104, аварийная газовая служба
• 112 — единый номер всех экстренных служб, работает со всех операторов, звонок бесплатный

Детский телефон доверия и психологическая помощь

8-800-2000-122 — Единый Общероссийский детский телефон доверия. Звонок круглосуточный, бесплатный и анонимный. Подходит детям и подросткам, а также их родителям.

8-800-2000-985, горячая линия экстренной психологической помощи (для детей и родителей).

Дополнительно в регионах работают:

• Молодежный телефон доверия Республики Татарстан
• Цифровая психологическая помощь (онлайн-чаты и видеосвязь)
• Дистанционные центры поддержки «Помощь рядом»

Как обучить ребёнка звонить в экстренные службы

1. Весите памятку на холодильник или у входной двери.
   Пример шаблона:

   ПОМОЩЬ
   Пожар / МЧС — 101
   Полиция — 102
   Скорая, 103
   Газ, 104
   ВСЁ СРАЗУ — 112
   Маме: +7 -XX XXX-XX-XX
   Папе: +7 -XX XXX-XX-XX
   

2. Учите ребёнка:
   • Как разблокировать телефон без кода экстренного вызова 112.
   • Громко и чётко сообщать адрес: «улица, дом, подъезд, этаж, квартира».
   • Коротко описывать случившееся: «горит квартира», «кто-то заболел», «меня преследуют».
3. Проводите ролевые игры:
   
   Имитируйте звонок с мобильного и городского телефона, тренируйте спокойный голос и правильную последовательность действий.

Особые случаи

• Если ребёнок не может говорить: нажатие кнопки вызова 112 и оставление открытого звонка позволяет диспетчеру определить местоположение и выслать бригаду.
• Отсутствие интернета/баланса: звонок 112 проходит даже при нулевом балансе и любом операторе.
• При угрозе теракта или экстремизма: сообщить сразу 112 и дополнительно направить анонимное сообщение через федеральный портал «Аналитический хаб».

Как родителям подготовиться

1. Создайте мини-аптечку: стерильные бинты, перекись, пластырь, номера телефонов.
2. Установите детские GPS-часы или приложение «Мой ребёнок».
3. Договоритесь с соседями: пусть ребёнок знает, куда бежать за помощью, если вы не отвечаете.

Запомните: спокойствие родителей = спокойствие ребёнка. Чем раньше вы начнёте обучение, тем увереннее будет ваш ребёнок в любой ситуации.