Что такое кибербуллинг?
Кибербуллинг включает:
- угрозы и оскорбления в личных сообщениях или публичных постах;
- распространение детской порнографии (deepfake, фейковые фото);
- вовлечение в преступную деятельность через интернет;
- создание «групп ненависти» и фейковых аккаунтов;
- доксинг (публикация личных данных).
Если вы или ваш ребёнок столкнулись с любой из этих ситуаций, всегда есть куда обратиться.
Действуйте немедленно: телефоны и чаты помощи
Российская Федерация
- 8 800 2000 122 — Детский телефон доверия. Круглосуточно, анонимно и бесплатно. Психологическая поддержка для детей и родителей.
- 8 800 500 24 11 — Горячая линия VK «Нет кибербуллингу». Специализированная служба для подростков, попавших в онлайн-травлю.
- 8 800 100 49 94, Единый круглосуточный телефон доверия (взрослые и дети).
- 8 (495) 051, Телефон экстренной психологической помощи (чат-бот «Добрыня» доступен 24/7).
- 8 800 250 00 15, Горячая линия Минпросвещения «Дети онлайн». Советы по безопасному интернету.
Казахстан
- 150 — Единый телефон доверия для детей (бесплатно со всех операторов).
- 111 (WhatsApp) — Киберполиция РК. Можно отправить скриншоты фактов травли.
- «SOS-112» мобильное приложение — экстренный вызов полиции и психолога.
Международные ресурсы
- 116 111, Детская горячая линия (действует в большинстве стран Европы).
- 0800 50 0225 — Национальная детская горячая линия (Украина).
- Child Helpline International — список контактов по всему миру.
Как подготовиться к звонку или чату
- Запишите факты: сохраните ссылки, скриншоты, никнеймы обидчиков.
- Не удаляйте сообщения — это важные доказательства;
- Объясните ребёнку: он или она не виноваты; помощь доступна и абсолютно конфиденциальна.
- Если есть угрозы жизни или здоровью — сразу звоните в полицию (102 в РФ, 112 в Казахстане).
Дополнительные инструменты и приложения
- «Добрыня» чат-бот, советы по саморегуляции и контакты служб.
- Европейское приложение для сообщений о кибербуллинге (план Еврокомиссии, запущено в 2026 году), быстрая связь с национальной горячей линией.
- Настройки приватности — закройте профиль от посторонних, настройте двухфакторную авторизацию.
- Встроенные инструменты соцсетей, блокировка, жалобы, ограничение комментариев.
Профилактика кибербуллинга в семье и школе
Школы и детские музыкальные школы крупных городов (Астана, Алматы, Шымкент, областные центры РК) уже внедряют тематические мастер-классы по цифровой гигиене. Уточните расписание у классного руководителя или администрации.
Краткая памятка
Сохраните себе и ребёнку список:
8 800 2000 122 (RU) | 150 (KZ) | 116 111 (INT)
SOS-112 — экстренная помощь
VK «Нет кибербуллингу» ###-###-####
Помните: кибербуллинг можно и нужно остановить.
Главное — не молчать и сразу обращаться за помощью.
Сегодня вы не один на один с проблемой — эксперты рядом 24 часа в сутки.