Ниже собрана актуальная на 2024 год справочная информация о бесплатных «горячих линиях» и телефонах доверия, через которые семьи с детьми могут получить:

• психологическую помощь;
• консультацию по выплатам и льготам;
• срочную социальную поддержку;
• информацию о доступных услугах и центрах помощи.

Все номера работают круглосуточно и бесплатно с городских и мобильных операторов России, если не указано иное.

Федеральные телефоны доверия

• 8-800-2000-122 — Единый федеральный номер помощи детям и семьям (Минпросвещения РФ, работает 24/7).
• 8-800-7000-001 — Фонд «Антистресс» (поддержка родителей и детей в кризисной ситуации).
• 123 — с мобильного, экстренная связь с психологом/социальным работником (услуга предоставляется Билайн, МТС, Tele2).

Региональные телефоны доверия (по субъектам РФ)

Центральный федеральный округ

1. Белгородская область
   • ###-###-#### — «Семья и детство»
   • +7 (4722) -5-50-10 — Центр помощи семье и детям г. Белгорода
2. Воронежская область
   • ###-###-####, «Детский телефон доверия»
   • +7 (473) -20-20-03 — Областной центр социальной помощи семье
3. Курская область
   • ###-###-#### — круглосуточная линия
4. Липецкая область
   • ###-###-#### — «Семья»
5. Орловская область
   • ###-###-####
6. Тамбовская область
   • ###-###-####
7. Тульская область
   • ###-###-####
8. Город Москва
   • ###-###-####, «Московская служба психологической помощи населению»
   • 123 (короткий номер с мобильного)
9. Московская область
   • ###-###-#### — «Подмоскковье. Семья»

Северо-Западный федеральный округ

1. Санкт-Петербург
   • ###-###-#### — «Детский телефон доверия»
   • +7 (812) -24-12-00 — круглосуточная служба помощи семье
2. Ленинградская область
   • ###-###-####
3. Архангельская область
   • ###-###-####
4. Вологодская область
   • ###-###-####
5. Калининградская область
   • ###-###-####
6. Мурманская область
   • ###-###-####
7. Новгородская область
   • ###-###-####
8. Псковская область
   • ###-###-####
9. Республика Карелия
   • ###-###-####
10. Республика Коми
    • ###-###-####
11. Ненецкий автономный округ
    • ###-###-####

Южный федеральный округ

1. Ростовская область — ###-###-####
2. Краснодарский край — ###-###-####
3. Ставропольский край — ###-###-####
4. Волгоградская область, ###-###-####
5. Астраханская область — ###-###-####
6. Республика Калмыкия — ###-###-####
7. Республика Адыгея — ###-###-####

Северо-Кавказский федеральный округ

1. Республика Дагестан — ###-###-####
2. Республика Ингушетия — ###-###-####
3. Кабардино-Балкарская Республика — ###-###-####
4. Карачаево-Черкесская Республика, ###-###-####
5. Республика Северная Осетия-Алания, ###-###-####
6. Чеченская Республика — ###-###-####

Волжский (Приволжский) федеральный округ

1. Нижегородская область — ###-###-####
2. Кировская область, ###-###-####
3. Республика Татарстан — ###-###-####
4. Республика Башкортостан — ###-###-####
5. Удмуртская Республика — ###-###-####
6. Чувашская Республика — ###-###-####
7. Марий Эл — ###-###-####
8. Мордовия — ###-###-####
9. Пензенская область — ###-###-####
10. Самарская область — ###-###-####
11. Саратовская область — ###-###-####
12. Ульяновская область — ###-###-####
13. Оренбургская область — ###-###-####

Уральский федеральный округ

1. Курганская область — ###-###-####
2. Свердловская область — ###-###-####
3. Тюменская область — ###-###-####
4. Челябинская область — ###-###-####
5. Ханты-Мансийский автономный округ — ###-###-####
6. Ямало-Ненецкий автономный округ, ###-###-####

Сибирский федеральный округ

1. Красноярский край — ###-###-####
2. Иркутская область — ###-###-####
3. Кемеровская область — ###-###-####
4. Новосибирская область, ###-###-####
5. Омская область — ###-###-####
6. Томская область — ###-###-####
7. Республика Алтай — ###-###-####
8. Республика Тыва, ###-###-####
9. Республика Хакасия — ###-###-####
10. Алтайский край — ###-###-####

Дальневосточный федеральный округ

1. Приморский край — ###-###-####
2. Хабаровский край — ###-###-####
3. Амурская область — ###-###-####
4. Камчатский край, ###-###-####
5. Магаданская область — ###-###-####
6. Сахалинская область — ###-###-####
7. Еврейская автономная область — ###-###-####
8. Чукотский автономный округ — ###-###-####
9. Республика Саха (Якутия) — ###-###-####

Как правильно обратиться за помощью

• Наберите 8-800-2000-122 или региональный номер из списка выше.
• Анонимность гарантирована. Вам не нужно называть ФИО, если не хотите.
• Опишите ситуацию максимально чётко: возраст ребёнка, суть проблемы, что именно требуется (психолог, юрист, социальный работник).
• Если требуется неотложная помощь, сообщите об этом сразу.
• Вам могут предложить обратный звонок, электронную почту для документов или запись на очный приём.

Дополнительные онлайн-ресурсы

• deti.gov.ru — официальный портал Минпросвещения РФ (раздел «Семья и дети»).
• деткителефондоверия.рф — чат-бот «Телефон доверия 8-800-2000-122» в Telegram и VK.
• gosuslugi.ru — подраздел «Социальная поддержка семей с детьми» (запись к специалисту, подача заявлений на выплаты).

Важно! Номера регулярно обновляются. Уточняйте актуальность по официальным сайтам органов соцзащиты вашего региона или через портал gosuslugi.ru.

Если вы столкнулись с ошибкой в базе или знаете новый номер, пожалуйста, сообщите нам об этом через форму обратной связи на главной странице портала.