Что такое телефон доверия и почему он важен
Телефон доверия, это анонимная, круглосуточная и бесплатная линия помощи, на которую может позвонить любой человек, оказавшийся в кризисной ситуации. Основной задачей является снятие остроты психоэмоционального напряжения и профилактика опасных поступков.
Консультанты — это профессиональные психологи-консультанты, прошедшие специальную подготовку и работающие под псевдонимами, чтобы гарантировать анонимность.
Единый общероссийский номер
- 8-800-2000-122, бесплатный со всех городских и мобильных операторов (работает на всей территории России 24/7).
- 124 — короткий номер, доступный только с мобильных телефонов.
Этот номер единый для детей, подростков и их родителей. Обращение абсолютно конфиденциально, записи разговоров не ведутся.
Региональные телефоны доверия КДН и служб профилактики
Москва и Московская область
- Детский телефон доверия Департамента образования Москвы, ###-###-#### (круглосуточно).
- Телефон доверия УФСКН по Москве — ###-###-####.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Детский телефон доверия СПб — 8-800-2000-122 (общероссийский).
- Кризисный центр «Семья» — ###-###-#### (психологическая помощь семьям).
Ставропольский край
- Служба телефона доверия ГУ МВД России по Ставропольскому краю — ###-###-#### и 8-(8652)-95-26-26.
Пермский край
- Детский телефон доверия — 8-800-3000-122 (адрес: г. Пермь, ул. Ленина, 85, каб. 43–45).
Краснодарский край
- Детский телефон доверия — 8-800-2000-122.
- Центр помощи семье и детям «Краснодар» — ###-###-####.
Свердловская область
- Центр помощи детям №1 — 8-800-2000-122.
- Центр социальной помощи семье и детям — ###-###-####.
Нижегородская область
- Детский телефон доверия — 8-800-2000-122.
- Кризисный центр для несовершеннолетних, ###-###-####.
Другие субъекты РФ
Во всех регионах России действует 8-800-2000-122. Также при комиссиях по делам несовершеннолетних (КДН) и территориальных органах МВД действуют локальные номера доверия. Их можно найти на официальных сайтах региональных органов опеки или по запросу «телефон доверия КДН + название региона».
Когда звонить на телефон доверия КДН
- Если ребёнок или подросток оказался в ситуации насилия, жестокого обращения, буллинга.
- При семейных конфликтах, разводе родителей.
- При суицидальных мыслях или саморазрушительном поведении.
- Когда родители не знают, как выстроить доверительные отношения с ребёнком.
- Если подросток столкнулся с вовлечением в неформальные группы, употреблением ПАВ, игровой зависимостью.
Дополнительные каналы помощи
- Чат-помощь на сайте www.телефон-доверия.дети — онлайн-консультации с психологом.
- Мессенджеры WhatsApp и Viber по номеру 8-800-2000-122.
- Телеграм-бот @DetiHelpBot — анонимный чат с психологом.
Как подготовиться к звонку
Не нужно записываться или предоставлять личные данные. Достаточно:
- Набрать 8-800-2000-122 или 124.
- Рассказать вкратце, что случилось.
- Отвечать на вопросы психолога — они помогут лучше понять ситуацию и выбрать пути решения.
Советы родителям
- Сохраните номер 8-800-2000-122 в телефоне ребёнка под названием «Помощь» или «Друг».
- Объясните ребёнку, что звонок анонимный и никто не узнает, что он обращался.
- Не наказывайте за «сдачу секретов» — доверие специалиста важнее страха наказания.
Телефоны доверия КДН и служб профилактики — это быстрый, доступный и безопасный способ получить психологическую поддержку. Независимо от того, где вы находитесь в России, 8-800-2000-122 всегда рядом. Помните: просьба о помощи — это не слабость, а шаг к безопасности и благополучию.
Контакт для СМИ и партнёров:
E-mail: info@телефон-доверия.дети
Сайт: www.телефон-доверия.дети