Важно! Если ребёнку или подростку грозит опасность, нужна срочная помощь или возникли вопросы по защите прав, обращайтесь по приведённым ниже номерам телефонов доверия. Все линии работают круглосуточно, анонимно и бесплатно.
Всероссийский детский телефон доверия
- 8-800-2000-122 — единый федеральный номер, доступен со всех операторов РФ без оплаты и без кода региона.
- Консультации оказывают психологи, юристы, специалисты по защите прав ребёнка.
Региональные контакты Махачкалы и Республики Дагестан
Фонд защиты детей (г. Махачкала)
- Телефон доверия: 8 (8722) -7-31-XX (уточняйте последние цифры при звонке).
- Дополнительные номера:
- 8 (8722) -7-95-25
- 8 (8722) -7-57-81
- Адрес: г. Махачкала, пл. Ленина, д. 1.
- E-mail: detirde-dag.ru
Горячая линия Министерства образования и науки РД
- 8 (8722) -7-08-81 — единый номер по вопросам образования, дистанционного обучения, горячего питания, доплат классным руководителям.
«Ребёнок в опасности» — следственное управление СК РФ по РД
- 8 (8722) -7-14-49 — круглосуточная дежурная служба следственного управления Следственного комитета по Республике Дагестан.
- Специалисты реагируют на факты жестокого обращения, насилия, пропажи детей и других угроз.
Дополнительные контакты и бюро правовой помощи
- Факс: 8 (8722) -1-76-48
- Телефон/факс пресс-центра: 8 (8722) -1-76-58
Когда звонить
- Если ребёнок подвергается насилию, жестокому обращению, буллингу.
- При угрозе самоубийства, суицидальном поведении.
- Если ребёнок пропал или находится в опасной ситуации.
- При нарушении прав на образование, питание, медицинскую помощь.
- Если вам нужна юридическая консультация по вопросам опеки, попечительства, семейных конфликтов.
Что происходит при звонке
Конфиденциально, специалисты:
- Выслушают без осуждения.
- Проведут первичное консультирование и оценку рисков.
- Передадут информацию в компетентные органы (полиция, СК, органы опеки, школу).
- Организуют сопровождение психолога, социального работника, юриста.
- При необходимости вызовут экстренные службы (скорая, полиция, МЧС).
Как помочь ребёнку до звонка
- Сохраняйте спокойствие и выслушайте ребёнка без перебиваний.
- Не обещайте молчать, если речь идёт об угрозе жизни.
- Запишите время, место, имена свидетелей, имеющиеся доказательства (фото, сообщения, медкарты).
- Объясните ребёнку, что звонок на телефон доверия — это шаг к безопасности, а не к наказанию.
FAQ: часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Звонок платный?»
Ответ: Все перечисленные номера бесплатные, включая звонки с мобильных.
Вопрос: «Нужно ли сообщать ФИО?»
Ответ: Только по желанию; анонимность гарантируется.
Вопрос: «Можно ли писать в WhatsApp или Telegram?»
Ответ: На федеральный номер 8-800-2000-122 доступны чат-консультации в Telegram-боте «Твоя территория» и WhatsApp, но для экстренных случаев лучше звонить голосом.
Карта памятки (можно сохранить в телефон)
Всероссийский: 8-800-2000-122
Следком РД: 8 (8722) -7-14-49
Фонд защиты детей: 8 (8722) -7-31-XX, 67-95-25, 67-57-81
Минобр РД: 8 (8722) -7-08-81
Поделитесь этой информацией с учителями, школьным психологом, родителями и одноклассниками.
Одна минута вашего звонка может предотвратить большую беду.