Каждый ребёнок имеет право на защиту и поддержку. В Московской области создана разветвлённая система телефонов доверия, куда могут обратиться дети, подростки, студенты, родители и даже просто неравнодушные взрослые. Все звонки анонимны и абсолютно бесплатны. Ниже — полный справочник контактов и ответы на самые частые вопросы.
Общероссийский детский телефон доверия
Единый бесплатный номер по всей России:
8-800-2000-122
- круглосуточно;
- анонимно;
- со стационарного и мобильного;
- психологи-консультанты на линии 24/7.
Короткий номер для жителей Москвы и области
Дополнительно в Московской области доступен короткий номер:
124 — звонок бесплатен с любого оператора.
В МГППУ (Московский городской психолого-педагогический университет) работают 3 линии, принимающие звонки жителей г. Москвы и области.
Региональные телефоны доверия в Московской области
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН)
- Телефон доверия КДН г. Руза и Рузского района:
###-###-####, круглосуточно.
Адрес: г. Руза, ул. Социалистическая, д. 64, каб. 19 - Круглосуточная линия по вопросам жестокого обращения, буллинга и семейных конфликтов:
(495) -24-60-01
Комиссии по делам несовершеннолетних в других городах МО
Ниже список контактов, по которым можно получить экстренную психологическую помощь или направить ребёнка на сопровождение специалистов:
| Город/район | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Красногорск | (495) -24-60-01 | Оперативная связь с КДН |
| Краснодарский край (для сравнения) | 7 (861) -51-71-26 | Официальная «горячая линия» |
| Городской психолого-педагогический центр | 8-800-2000-122 | Централизованный приём звонков |
Кто может обратиться и за какой помощью?
- Дети и подростки, при bullying’е, одиночестве, суицидальных мыслях или любых страхах.
- Родители и опекуны — при трудностях воспитания, конфликтах с ребёнком или подозрении на насилие.
- Учителя и педагоги — чтобы сообщить о подозрительных ситуациях и получить консультацию.
- Свидетели насилия — соседи, друзья, прохожие.
Статистика обращений
В 2021 году на телефон доверия Московской области поступило почти 6 400 звонков. Обращались не только дети, но и студенты, молодёжь и родители, столкнувшиеся с трудностями воспитания и жизненными кризисами.
Как работает линия помощи: пошаговая инструкция
- Наберите 8-800-2000-122 или 124.
- Автоответчик соединит вас со свободным психологом-консультантом.
- Вы можете представиться или остаться полностью анонимным.
- Опишите ситуацию: специалист выслушает, поможет разобраться, при необходимости направит к узким специалистам (юристам, социальным работникам, полиции).
- По требованию — обратный звонок или долгосрочное сопровождение.
Дополнительные онлайн-ресурсы
- Сайт Фонда поддержки детей: fondrusdeti.ru
- Центр инноваций социальной сферы: ciss.ru
- Чат-бот «Твоя территория» в Telegram и VK — анонимный чат с психологом.
Важные напоминания
Запомните:
• Если ребёнку срочно требуется помощь — звоните 112.
• Все вышеуказанные номера работают без выходных и праздников.
• Ваш звонок может спасти жизнь.
Контакты «в одном окне»
Сохрани в телефоне!
8-800-2000-122 — детский телефон доверия
124 — короткий номер для Москвы и МО
###-###-#### — КДН г. Руза (круглосуточно)
(495) -24-60-01, комиссия по делам несовершеннолетних
Если вы или кто-то рядом оказались в трудной ситуации, не молчите. Позвоните прямо сейчас: помощь рядом!