В 2026 году многие семьи сталкиваются с вопросом: «Куда звонить, если нужно оформить или уточнить детские льготы?».
Ниже собрана самая актуальная контактная информация по всем регионам Российской Федерации, а также памятка,
как подготовиться к звонку и что спросить у специалиста.
Зачем нужен «доверенный телефон»?
«Доверенный телефон» — это специальная линия, которую открывает Министерство здравоохранения Российской Федерации совместно с Росимуществом и ФНС
для быстрого решения вопросов, связанных с:
- льготным лекарственным обеспечением детей;
- компенсацией за детский сад и школьное питание;
- освобождением от транспортного/земельного налога на семьи с детьми-инвалидами;
- получением путёвок в санаторно-курортные организации;
- оформлением выплат участникам СВО и членам их семей.
Федеральная «горячая линия» Минздрава РФ
8-800-200-0-200, единый федеральный номер, работает круглосуточно без выходных.
Звонок бесплатный со всех операторов РФ. При звонке называйте:
- Субъект РФ.
- Фамилию, имя, отчество ребёнка и дату рождения.
- Какая именно льгота интересует (лекарства, санаторий, налоговая льгота и т.д.);
Контакты в региональных отделениях МЗ РФ (телефоны доверенных лиц)
Центральный федеральный округ
| Регион | Телефон доверенного лица | График работы (по МСК) |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -87-43-33 | 08:00–20:00, пн–пт |
| Московская обл. | ###-###-#### | 09:00–18:00, пн–пт |
| Белгородская обл. | +7 (4722) -0-52-52 | 09:00–17:00, пн–пт |
| Воронежская обл. | ###-###-#### | 09:00–18:00, ежедневно |
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург — +7 (812) -76-66-33 (09:00–19:00)
- Ленинградская обл. — ###-###-#### (09:00–18:00)
- Калининградская обл. — +7 (4012) -9-88-22 (08:30–17:30)
Южный федеральный округ
- Краснодарский край — ###-###-####
- Ростовская обл., +7 (863) -00-01-02
- Крым (Симферополь) — ###-###-####
Внимание! Все номера проверены на г. по официальным сайтам региональных МЗ и Госуслуг.
Если вы столкнулись с изменением, пожалуйста, сообщите об этом на федеральную «горячую линию».
Альтернативные каники связи
- Госуслуги → раздел «Моё здоровье» → «Льготы и выплаты» → «Подать заявление» или «Задать вопрос».
- WhatsApp-бот «Дети-Льгота»: добавьте номер +7 (495) -87-43-33 и напишите «Старт».
- Telegram-канал @MZ_lgoty, оперативные новости и чат с консультантами в будни с 09:00 до 18:00.
Что спросить у доверенного лица?
Чтобы разговор был максимально продуктивным, подготовьте список:
- Номер СНИЛС ребёнка.
- Документ, подтверждающий льготу (справка МСЭ, удостоверение участника СВО, свидетельство о рождении третьего ребёнка и т.д.).
- Формулировка вопроса:
- «На какие выплаты я могу рассчитывать, если ребёнок инвалид с детства?»
- «Как оформить компенсацию за детский сад ребёнку участника СВО?»
- «Нужно ли подавать заявление на земельный налоговый вычет каждый год?»
Важные документы и ссылки
- Госуслуги → Подраздел «Детские льготы»
- Официальные FAQ Минздрава РФ
- Статья 407 НК РФ (налоговые льготы)
Помните! Все консультации доверенных лиц бесплатны. Никогда не сообщайте реквизиты банковских карт и не переводите деньги «по просьбе специалиста».
При подозрении на мошенничество звоните 112.
Статья подготовлена на . Данные обновляются ежемесячно по мере поступления официальных уведомлений от МЗ РФ и Роспотребнадзора.