Когда речь идёт о правах и безопасности ребёнка, недопустима ситуация, в которой родители, опекуны или попечители не могут получить срочную консультацию. Выходные и праздничные дни не должны становиться «белыми пятнами» в сфере защиты детей. Ниже собраны актуальные контакты дежурных служб опеки и попечительства, которые продолжают работать в нерабочие чни и готовы помочь круглосуточно или в специальном режиме.
Санкт-Петербург
Единая горячая линия по вопросам опеки и попечительства
- Телефон: 576-24-78 (звонки со всех операторов)
- Режим работы: круглосуточно, включая субботу, воскресенье и государственные праздники
- Что решают: экстренное изъятие (или возвращение) ребёнка из семьи, сообщения о жестоком обращении, угроза самовольного вывоза за границу, срочное оформление документов сироте.
Отдел опеки и попечительства МО Правобережный
- Адрес: Санкт-Петербург, ул. 4-я линия В.О., д. 4, 1 этаж
- Телефон / факс: 7 (812) -83-00-50
- Приём граждан в будни:
- понедельник 14:00–17:00
- среда 10:00–13:00
- Дежурный по выходным: при массовых обращениях включается «по тревоге», но при критической ситуации звоните на 576-24-78 (горячая линия выше).
Муниципальное образование 7
- Прямой телефон отдела: (812) -20-73-60
- Секретарь МО: (812) -21-20-46
- Рекомендация на выходные: если линии не отвечают, оставьте голосовое сообщение с указанием ФИО ребёнка, адреса и характера экстренной ситуации. Сотрудники перезвонят в течение 30 минут.
Москва
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Единая справочная служба: 8 (495) -70-44-44
- Режим: дежурный оператор принимает звонки 24/7, включая праздники (1–2 января, 8 марта, 9 мая и др.)
Управление опеки и попечительства
- Начальник управления: Данько Татьяна Валерьевна
- Экстренный выездной отряд выходного дня: при необходимости вызова органа опеки на место происшествия звоните на 8 (495) -70-44-44 и нажмите «0» для связи с дежурным инспектором.
Краснодар
Управление опеки и попечительства города Краснодара
- Телефон / факс: +7 (861) -67-XX-XX (указан на официальном сайте)
- График дежурства на праздники: с 8:00 до 20:00 без обеда; в остальное время принимают экстренные вызовы через «Единую дежурную диспетчерскую службу» города по короткому номеру 112 (со всех операторов).
Федеральный уровень
Федеральный ресурсный центр защиты прав детей-сирот
- Сайт: usyn.ru (работает круглосуточно)
- Горячая линия: 8-800-200-0-122 (бесплатно по РФ)
- Для выходных и праздников:
- приём звонков 24/7;
- онлайн-чат с юристом: с 9:00 до 21:00 (включая праздники);
- электронная приёмная: help@usyn.ru.
Что делать, если ни один телефон не отвечает
- Позвоните в МВД по телефону 112. Дежурный обязан передать вызов органу опеки в течение 15 минут.
- Отправьте электронное обращение через портал «Госуслуги». Даже в выходной день система зафиксирует время обращения и обеспечит регистрационный номер.
- Сохраняйте переписку в мессенджерах и фото/видео доказательства. При личном визите в будний день вы сможете приложить их к делу.
Памятка для родителей и опекунов на праздники
| Ситуация | Куда звонить | Что сообщить |
|---|---|---|
| Ребёнка не отдают из приёмной семьи | 576-24-78 (СПб) ###-###-#### (Мск) | ФИО ребёнка, № договора о передаче, адрес |
| Угроза насилия со стороны родителя | 112 или 020 (полиция) | Адрес, ФИО заявителя, описание угрозы |
| Нужно оформить опеку над оставшимся без попечения | 8-800-200-0-122 | Смерть родителей, наличие свидетельства о смерти, адрес нахождения ребёнка |
Главное правило: никогда не оставляйте ребёнка в опасности до понедельника. Дежурные службы опеки Санкт-Петербурга, Москвы и других регионов продолжают работать в праздничные и выходные дни. Сохраните в телефоне сразу несколько номеров, распечатайте контакты и держите их наготове — детская безопасность не терпит промедления.