В любой непонятной или критической ситуации, связанной с нарушением прав ребёнка, первым и самым быстрым способом помощи становится звонок к детскому омбудсмену. Ниже — подробный список актуальных контактов федерального и региональных уполномоченных по правам ребёнка (по состоянию на апрель 2026 года), а также алгоритм действий, если нужна срочная поддержка.
Федеральный уровень
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
Мария Алексеевна Львова-Белова
- Единый телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно)
- Электронная приёмная: uor@pravo.gov.ru
- Официальный сайт: deti.gov.ru
Звонок на федеральную линию доверия автоматически переадресуется в региональную службу, если линия занята. С 2022 года система выстроена так, чтобы ни один звонок не остался без ответа: вызов «скользит» по очереди до тех пор, пока не возьмёт трубку психолог или юрист-консультант.
Центральный федеральный округ
Москва
- Телефон доверия: ###-###-####
- Электронная почта: deti@mos.ru
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Московская область
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: deti.mosreg.ru
Белгородская область
- Телефон доверия: ###-###-####
- WhatsApp: +7 (980) -0-777-01
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Телефон доверия: (812) -47-13-40 (круглосуточно)
- Электронная почта: spbdetimail.ru
- Адрес приёма граждан: 190900, Санкт-Петербург, Суворовский пр-кт, д. 62, лит. А
- Сайт: spbdeti.org
Ленинградская область
- Телефон: ###-###-####
- Viber/Telegram: +7 (921) -40-42-42
Приволжский федеральный округ
Республика Татарстан
- Телефон доверия: ###-###-####
- WhatsApp: +7 (843) -00-12-34
Нижегородская область
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: ombudsman.nnov.ru
Южный федеральный округ
Краснодарский край
- Телефон: ###-###-####
- Электронная почта: mail@krdeti.ru
Ростовская область
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: dondeti.ru
Сибирский федеральный округ
Красноярский край
- Телефон: ###-###-####
- Viber: +7 (391) -15-12-45
Республика Бурятия
- Телефон: ###-###-####
- WhatsApp: +7 (3012) -1-00-02
Дальневосточный федеральный округ
Приморский край
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: primorsky-ombudsman.ru
Хабаровский край
- Телефон: ###-###-####
- Электронная почта: deti@khabkrai.ru
Как быстро получить помощь: пошаговый алгоритм
- Если ребёнок в опасности сейчас — звоните 112 (МЧС/полиция/скорая).
- Для консультаций и жалоб — набирайте 8-800-2000-122 (федеральная линия) или региональный номер из списка выше.
- Нужна помощь в нерабочее время — линия доверия работает 24/7; оставьте заявку в мессенджере, и специалист перезвонит.
- Письменное обращение — отправьте письмо через официальный сайт или e-mail вашего региона: ответ приходит в течение 30 дней (ФЗ-59).
Что нового в системе за 2025–2026 годы
- Каждый региональный аппарат усилился на 1–2 штатные единицы благодаря вниманию губернаторов (данные М. Львовой-Беловой, март 2026).
- Запущен единый чат-бот «Дети24» во «ВКонтакте» и Telegram, где можно анонимно отправить фото/видео нарушений.
- На базе реестра учреждений профилактики социального сиротства интегрирована электронная карта помощи, по коду региона система автоматически подбирает ближайший центр и контакт омбудсмена.
Полезные ресурсы
- deti.gov.ru/contacts, официальный список всех региональных омбудсменов с e-mail и графиком приёма.
- Telegram-канал «Дети и помощь» — ежедневные обновления, инфографика, ответы юристов.
Запишите или сохраните нужный номер уже сейчас — одна минута звонка может изменить всю жизнь ребёнка к лучшему.