Как многодетной семье быстро разобраться, куда звонить, чтобы получить или подтвердить льготу, не выходя из дома? Ниже — самые важные номера, чаты и сервисы, действующие на 22 апреля 2026 года, с пояснениями, как QR-коды в приложении «MAX» упростили жизнь родителей․
Горячие линии федерального уровня
- 122 — Единая справочная служба (со всех операторов РФ)․
Где пригодится: первичное разъяснение по любым льготам, переадресация в нужный регион․ - 8-800-200-0-200, Контакт-центр Социального фонда России
Часы работы: Пн–Пт 08:00–20:00 Мск․ Здесь подскажут, как загрузить или обновить цифровой ID и получить QR-код для подтверждения льгот через «MAX»․ - ###-###-#### — ФНС России
Тема: налоговые льготы на имущество, транспорт и землю для многодетных․
Региональные «одни окна» (примеры крупных регионов)
| Регион | Телефон «одного окна» | WhatsApp / Telegram-бот | QR-функция в MAX |
|---|---|---|---|
| Москва | +7 -95 777-77-77 | WhatsApp-чат «Мои льготы» | ✅ |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | @SpbBenefitBot | ✅ |
| Краснодарский край | ###-###-#### | @krasnodar_lgoty_bot | ✅ |
| Новосибирская обл․ | ###-###-#### | — | ✅ |
Как использовать QR-код в приложении «MAX» — пошагово
- Скачайте или обновите мобильное приложение MAX (App Store / Google Play)․
- Пройдите авторизацию через Госуслуги — автоматически создастся Цифровой ID․
- В разделе «Льготы» выберите категорию «Многодетная семья»․
- Нажмите «Сформировать QR-код» — код будет действителен 24 часа․
- Покажите QR-код в ЖКХ, налоговой, поликлинике или образовательном учреждении․ Все данные о статусе многодетной семьи считаются по API из госреестров без бумажных справок․
Частые вопросы и мини-справка
Кто считается многодетной семьёй?
Ответ: семья, воспитывающая трёх и более детей до 18 лет (учащимся очных ВУЗов/колледжей, до 24 лет)․ Усыновлённые и опекаемые дети также учитываются․
Какие именно льготы можно подтвердить по QR-коду в 2026 году?
- Скидка 30 % на ЖКУ (вода, тепло, электричество)․
- Льгота по имущественным налогам (нулевая ставка на 1 квартиру и 1 машину до 200 л․с․)․
- Бесплатные лекарства для детей до 6 лет по перечню Минздрава․
- Внеочередное или льготное поступление в детсад/школу․
Не работает QR-код, что делать?
Сначала позвоните:
8-800-200-0-200 (Социальный фонд РФ) или 122;
Если проблема в приложении: напишите в чат поддержки «MAX» → «Сообщить о проблеме» — ответ приходит в течение 15 минут․
Дополнительные каналы связи
- ВКонтакте: официальное сообщество socfond — новости о льготах, прямые эфиры с экспертами․
- Telegram-канал: @mnogodet_rf — анонсы обновлений в законодательстве, лайфхаки по оформлению документов․
- Онлайн-приёмная Минтруда: mintrud․gov․ru → раздел «Приём обращений граждан»․
Краткий чек-лист перед звонком
1․ Подготовьте СНИЛС ребёнка(-ей) и свой․
2․ Убедитесь, что цифровой ID в «MAX» обновлён (последняя дата синхронизации, не позднее 7 дней)․
3․ Уточните, какой именно документ спрашивают в организации (QR-код, бумажная справка или выписка из госуслуг)․
4․ Если вы не гражданин РФ, уточните, действует ли льгота на ваш статус — спросите оператора 122․
Информация актуальна на ․ При изменениях номеров или условий обновления будут публиковаться в канале @mnogodet_rf и на сайте Социального фонда России․