Уполномоченный по правам ребёнка — это государственный орган‚ уполномоченный защищать конституционные и законодательные права детей‚ а также контролировать соблюдение законов‚ регулирующих их интересы. Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка‚ вам необходимо знать‚ куда и как обратиться.
Почему важно знать телефонные контакты уполномоченных?
Своевременный звонок в приёмную уполномоченного позволяет:
- Получить консультацию по правильному оформлению жалобы;
- Узнать график приёма и возможность личного визита;
- Ускорить процесс рассмотрения обращения‚ так как оператор может сразу уточнить недостающие сведения.
Как правильно оформить жалобу?
Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена максимально быстро‚ рекомендуется включить в неё следующую информацию:
- Полные ФИО заявителя и адрес проживания (с индексом);
- Контактные телефоны (мобильный и/или стационарный) и адрес электронной почты;
- Точное описание нарушения прав ребёнка (какие права нарушены‚ когда и где это произошло);
- Наименование органа власти или должностного лица‚ действия которого вызывают претензии;
- Копии документов‚ подтверждающих факт нарушения (решения органов опеки‚ медицинские справки‚ школьные аттестаты и др.).
Контактные телефоны уполномоченных по правам ребёнка в регионах России
Общий телефонный центр Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка
Для обращения в федеральный орган используйте следующие контакты:
- Телефон приёмной: 8 (495) -07‑18‑54
- Электронная почта: info@uprf.ru
- Адрес: 119021‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д; 5/2
Региональные уполномоченные
Республика Калмыкия
Уполномоченный – Чужаева Н.Б.
- Адрес: 390000‚ г. Элиста‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3
- Телефон: +7 (8362) -1‑22‑45
- E‑mail: chujaeva@kalmykia.ru
Свердловская область
- Электронная почта для обращений: pravachel66yandex.ru
- Телефон приёмной: (343) -54‑01‑88
- График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑17:00 (без обеда)
Санкт‑Петербург
- Адрес приёмной: Суворовский пр.‚ д. 62‚ лит. А‚ 190900‚ Санкт‑Петербург‚ BOX 1163
- Телефон/факс: 576‑70‑00
- Контактное лицо: Анна Владимировна Митянина (Уполномоченный)
- E‑mail: spb.upr@spb.gov.ru
Москва
- Адрес: Успенский пер.‚ д. 14‚ стр. 1‚ 101000‚ г. Москва
- Телефон: 7 (495) -57‑05‑85
- Электронная почта: moscow.upr@mos.ru
- График приёма: Пн‑Пт‚ 10:00‑18:00
Новосибирская область
- Контактное лицо: Надежда Николаевна Болтенко
- Телефон: 8 (383) -38‑77‑94
- Адрес: 630007‚ г. Новосибирск‚ пр. Красный‚ д. 17‚ офис 5
- E‑mail: nboltenko@novregion.ru
Жалобы на органы опеки и попечительства (общероссийский номер)
- Приёмная: 7 (499) -51‑41‑40
- Факс: 7 (495) -21‑70‑66
- Электронная почта: opk@uprf.ru
Пошаговая инструкция подачи телефонного обращения
- Подготовьте необходимые сведения (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ описание нарушения).
- Позвоните в приёмную выбранного уполномоченного в рабочее время.
- Оператор уточнит‚ какие документы требуются‚ и даст рекомендации по их подготовке.
- Если требуется личный визит‚ уточните день и время приёма.
- Отправьте скан‑копии документов на указанный e‑mail или принесите их в офис.
- Сохраните регистрационный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
Что делать‚ если ответ от уполномоченного задерживается?
В случае отсутствия ответа в течение 30 календарных дней вы имеете право:
- Повторно связаться с приёмной по указанному телефону;
- Обратиться в вышестоящий орган (например‚ в региональное отделение Уполномоченного при Президенте РФ);
- Подать жалобу в суд о защите прав ребёнка.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка
- Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт‑Петербурге
- Уполномоченный по правам ребёнка в Москве
Знание точных телефонных номеров и адресов уполномоченных по правам ребёнка позволяет быстро и эффективно отстаивать интересы детей. При подготовке обращения обязательно указывайте полные контактные данные и подробно описывайте факт нарушения – это ускорит процесс рассмотрения вашей жалобы.
Помните‚ что защита прав ребёнка – общенациональная задача‚ и каждый гражданин может внести свой вклад‚ своевременно сообщая о нарушениях.