Каждый из нас может оказаться свидетелем или участником ситуации, где требуется немедленное вмешательство органов опеки и попечительства: жестокое обращение с ребёнком, угроза его жизни или здоровью, оставление малолетнего без присмотра, эксплуатация труда и т.д. Ниже ‒ полный перечень телефонов, по которым в любое время суток можно обратиться за экстренной помощью в крупных регионах России.

Единые федеральные номера

• 112 – единая служба спасения (работает со всех операторов, даже при нулевом балансе и отсутствии SIM-карты). После соединения попросите перевести на «службу опеки» или «органы социальной защиты».
• 103 – скорая помощь (если ребёнку требуется срочная медицинская помощь).
• 102 – полиция (в случае непосредственной угрозы жизни).

Москва и Московская область

• Единая детская телефонная линия:
  8 (495) -50-50-50 (круглосуточно, бесплатно).
• Департамент труда и социальной защины Москвы:
  8 (495) -23-10-30 (горячая линия по вопросам опеки).
• Телефон доверия для детей, подростков и родителей:
  8 (800) -000-122 (бесплатно по РФ).

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга:
  8 (812) -76-66-66 (экстренные вызовы службы опеки).
• Детский телефон доверия СПб:
  8 (812) -50-45-45 (круглосуточно).

Республика Татарстан

• Государственный центр «Министерство социальной защиты РТ»:
  8 (843) -92-30-30 (круглосуточный экстренный вызов).
• Детский телефон доверия РТ:
  8 (800) -000-122.

Краснодарский край

• Министерство труда и социального развития Краснодарского края:
  8 (861) -10-10-10 (опека и попечительство, выездные бригады).
• Телефон доверия для детей «СТОП-ТРАВМА»:
  8 (800) -01-19-21.

Свердловская область

• Министерство социальной политики СО:
  8 (343) -15-75-00 (экстренные вызовы службы опеки).
• Областной телефон доверия для детей и подростков:
  8 (800) -000-183.

Новосибирская область

• Министерство социального развития НСО:
  8 (383) -10-92-02 (экстренная опека).
• Детский телефон доверия:
  8 (383) -76-40-00.

Ростовская область

• Министерство труда и социального развития РО:
  8 (863) -40-00-00 (оперативная дежурная служба).
• Круглосуточный телефон доверия:
  8 (800) -000-225.

Красноярский край

• Министерство социальной политики Красноярского края:
  8 (391) -27-55-55 (экстренная опека).
• Телефон доверия для детей и подростков:
  8 (800) -000-112.

Хабаровский край

• Министерство социальной защиты Хабаровского края:
  8 (4212) -0-68-68 (круглосуточная линия).
• Детский телефон доверия:
  8 (800) -000-152.

Быстрый способ узнать номер в любом регионе

1. Позвоните на 112 и сообщите оператору, что вам нужна служба опеки (или орган социальной защиты населения).
2. Используйте официальный сервис «Госуслуги» → «Социальная поддержка» → «Органы опеки»; там указаны актуальные контакты вашего региона.
3. Скачайте мобильное приложение «Мой Ребёнок» от Минпросвещения РФ: в разделе «Контакты» автоматически определяется регион и выводится ближайший номер.

Что сообщить диспетчеру

• Адрес, где находится ребёнок (город, улица, дом, квартира).
• ФИО и возраст ребёнка (если известны).
• Суть происшествия: физическое насилие, оставление без присмотра, эксплуатация труда и т.д.
• Ваши данные (имя и телефон для обратной связи). Возможна анонимная подача сигнала.

Контакты в малонаселённых районах

Если вашего региона нет в списке, обратитесь в районное/городское управление социальной защиты. Найти номер можно:

• На официальном сайте администрации вашего муниципалитета → раздел «Социальная защита».
• Через единую справочную службу 122 (со стационарного) или 112 → 0 (с мобильного) и запросить «опека».

Алгоритм действий при экстренном звонке

1. Сохраняйте спокойствие, говорите чётко и по делу.
2. Наберите 112 или прямой региональный номер.
3. Сообщите оператору: «Требуется экстренный вызов службы опеки».
4. Дождитесь приезда сотрудников, при необходимости обеспечьте безопасность ребёнка до их прибытия.

Важно! Звонки на 112 и большинство региональных «телефонов доверия» бесплатны и работают без SIM-карты и при нулевом балансе. Помните: одна минута может спасти жизнь.

Информация актуальна на . При изменении номеров всегда уточняйте данные на официальных сайтах органов социальной защиты вашего региона.