Куда звонить, если возникли вопросы по выплатам на детей
Если вы столкнулись с задержкой, отказом или неверным расчётом детских пособий, самый быстрый способ решить вопрос — позвонить в региональное отделение социальной защиты населения․ Ниже приведены актуальные федеральные и региональные контактные центры, актуальные на 22 апреля 2026 года․
Федеральные телефоны доверия и горячие линии
- 8-800-200-0-34 — единая федеральная горячая линия Минтруда РФ (круглосуточно, бесплатно)
- 8-800-250-0-00 — горячая линия Пенсионного фонда РФ по выплатам на детей (в т․ч․ единовременные и ежемесячные пособия)
- 122 — единая служба социального сопровождения с мобильного (услуга доступна абонентам МТС, МегаФон, Билайн, Tele2, Yota, Тинькофф Мобайл)
Контакты крупнейших регионов РФ
Москва и Московская область
Москва:
«Городской центр социальной защиты»
+7 (495) -70-45-09 (многоканальный, с 08:00 до 20:00, без выходных)
Подмосковье:
«Мособлсоцзащита»
###-###-#### (доб․ 1 — детские пособия)
Санкт-Петербург и Ленинградская область
СПб:
«Центр социальных выплат и компенсаций»
+7 (812) -76-06-66 (09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
ЛО:
###-###-####, общая линия Леноблсоцзащиты
Екатеринбург и Свердловская область
«Управление социальной защиты населения Свердловской области»
###-###-#### (доб․ 3 — детские выплаты)
Также доступен мессенджер-чат в Telegram: @soc_ural_bot
Как правильно обратиться
- Подготовьте документы: СНИЛС ребёнка и заявителя, номер заявления на портале «Госуслуги», копию решения о назначении/отказе․
- Дождитесь оператора и кратко опишите суть проблемы: «Жалоба на задержку ежемесячного пособия на ребёнка № … от »․
- Запишите регистрационный номер обращения и фамилию специалиста, это ускорит повторный контакт․
- Если вопрос не решается в течение 5 рабочих дней, передайте жалобу в Роспотребнадзор или Прокуратуру․
Дополнительно: онлайн-формы
На gosuslugi․ru доступен раздел «Социальная поддержка семей с детьми», где можно:
- отследить статус выплаты;
- подать заявление на перерасчёт;
- оставить жалобу в электронном виде․
Важно
В 2026 году большинство регионов перешло на автоматическое продление ежемесячных пособий до 3 лет без повторных заявлений․ Если выплата прекращена без уведомления — это повод немедленно позвонить по указанным номерам․
Помните: все звонки на 8-800 из любого региона РФ абсолютно бесплатны как со стационарных, так и с мобильных операторов․