Актуально на 22 апреля 2026 г.
В любой критической жизненной ситуации — будь то угроза социального сиротства, насилие, семейные конфликты или потеря жилья — первым шагом к помощи становится звонок в специализированный call-центр. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о телефонах горячих линий и контактных центрах, которые оказывают поддержку несовершеннолетним и их законным представителям по всей России и в ряде зарубежных регионов.
Общероссийские горячие линии
Единый телефон доверия для детей и подростков
8-800-2000-122
Работает круглосуточно, анонимно и бесплатно со всех операторов РФ.
Кому помогают: дети, подростки, родители, опекуны, педагоги.
Единая справочная Департамента труда и соцзащиты г. Москвы
8 (495) -77-77-77 — круглосуточно.
8 (495) -70-44-44 — рабочие дни с 09:00 до 18:00.
Центральный федеральный округ
Москва и Московская область
- «Социальное казначейство» г. Москвы, единый центр, куда теперь можно отправлять документы онлайн.
Телефон поддержки: 8 (495) -77-77-77 - ГБУ «Мой семейный центр Преображение» (филиал Дмитровский)
Срочная помощь семьям с детьми: 8 (495) -00-99-00 доб. 1-17-53
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Комитет по соцзащите населения Ленобласти
Приёмная: +7 (812) -39-46-46
E-mail: ktszn@lenreg.ru - Центр социальной защиты населения Санкт-Петербурга
Справка: +7 (812) -90-63-00
Адрес: Учебный пер., д. 2
Сибирский федеральный округ
Иркутская область
Единый центр сопровождения участников СВО и их семей
Горячая линия долговременного ухода: +7 (3952) -0-20-20
(звонок бесплатный с городских и мобильных номеров региона)
Дальневосточный федеральный округ
Хабаровский край
- Телефон доверия для детей, подростков и родителей: 8-800-2000-122
- Телефон доверия по реализации мер соцподдержки: 8 (962) -20-36-30
Республика Беларусь
Минск и Центральный район
Государственный контакт-центр соцуслуг
По будням с 08:00 до 20:00 звонки бесплатны:
139 — со стационарных телефонов
+375 17 299-83-91 — с мобильных и международных
Как правильно звонить и что спрашивать
- Подготовьте документы: паспорт (или свидетельство о рождении ребёнка), СНИЛС, справки о доходах.
- Сформулируйте запрос коротко: «ребёнок остался без попечения», «угроза насилия в семье», «требуется срочное устройство в приёмную семью».
- Запишите имя специалиста и номер обращения — это ускорит дальнейшие шаги.
- Если линия занята, используйте альтернативные каналы: мессенджеры, почту или официальные сайты (например, socguarant.ru).
Важные ссылки и QR-коды
Скачайте мобильное приложение «Госуслуги.Телефон доверия», чтобы в один клик связаться с нужной службой и оставить анонимное обращение.
Не оставайтесь один на один с проблемой!
Даже если кажется, что выхода нет — профессиональные психологи, юристы и социальные работники готовы помочь 24/7. Сохраните этот список телефонов в закладки и поделитесь с друзьями: своевременный звонок спасает жизни и судьбы детей.
Если вы нашли устаревший номер или знаете новый ресурс — напишите нам на почту info@sochk.ru, и мы оперативно обновим список.