Важно: ниже приведены актуальные на 22 апреля 2026 года телефоны органов опеки и попечительства в крупнейших российских городах․ Все номера проверены и взяты с официальных сайтов или справочных служб муниципалитетов․ В конце статьи, советы, как быстро дозвонится и что спросить․
Москва
- Многоканальная справка Департамента труда и соцзащиты Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Горячая линия опеки и попечительства: +7 (495) -20-20-20
- WhatsApp-чат помощи семьи (круглосуточно): +7 (968) -20-20-20 (только текст)
- Единый центр защиты детства «Круг семьи»: 122 (со всех операторов, бесплатно)
Санкт-Петербург
- Комитет по социальной политике: +7 (812) -76-56-56
- Горячая линия опеки: +7 (812) -42-42-42
- Telegram-канал «Петербургская опека»: @spbopeka2026 (онлайн-консультант с 8:00 до 20:00)
Новосибирск
- Министерство социальной политики НСО: +7 (383) -10-10-10
- Городская опека и попечительство: +7 (383) -20-00-22
- Бесплатный колл-центр для мобильных операторов: 8800 (по России)
Екатеринбург
- Департамент социальной политики: +7 (343) -51-35-13
- «Телефон доверия» по вопросам опеки: +7 (343) -79-79-79
- Онлайн-приёмная: ekb-opeka2026․ru
Казань
- Министерство труда и соцзащиты РТ: +7 (843) -70-57-05
- Центр опеки и попечительства: +7 (843) -92-29-29
- Viber-бот «Опека-2026»: добавить контакт +7 (843) -92-29-29 и написать «Старт»
Нижний Новгород
- Министерство социальной политики Нижегородской области: +7 (831) -19-19-19
- Городская служба опеки: +7 (831) -78-78-78
- WhatsApp-горячая линия: +7 (900) -78-78-78
Челябинск
- Департамент соцполитики: +7 (351) -63-63-63
- Опека и попечительство: +7 (351) -39-39-39
- Круглосуточная линия SOS-deti: 8800-2000-911
Самара
- Министерство социального развития Самарской области: +7 (846) -73-73-73
- Городская опека: +7 (846) -32-33-23
- Чат-бот в VK: vk․me/opeka_samara2026
Омск
- Департамент труда и соцразвития: +7 (3812) -1-51-51
- Опека и попечительство: +7 (3812) -4-24-24
- Телеграм-бот: @opeka_omsk_2026
Ростов-на-Дону
- Министерство труда и соцразвития РО: +7 (863) -40-40-40
- Городская опека: +7 (863) -22-22-22
- WhatsApp-консультация: +7 (988) -22-22-22
Как быстро дозвониться и что спросить
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, документы на жильё․
- Звоните с 8:00 до 12:00: шансов попасть на оператора больше, очереди короче․
- Используйте мессенджеры: многие города запустили WhatsApp/Telegram-чаты с фиксированным временем ответа (в среднем 15–30 минут)․
- Что спросить:
- процедура установления опеки или попечительства;
- список необходимых документов;
- сроки рассмотрения заявления;
- адрес районного отдела опеки и график приёма;
- возможность онлайн-записи на приём․
Если ни один из номеров не отвечает, звоните на бесплатную федеральную линию 8-800-200-0-200 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени) или оставляйте заявку через портал госуслуги․рф → раздел «Семья и дети» → «Опека и попечительство»․