Актуально на 22 апреля 2026 г․
Краткая инструкция: куда звонить, если «детские» деньги не пришли
- Если вы уже перевелись на Единое пособие и оно не пришло в течение 5 рабочих дней после одобрения или пришло неполностью — звоните в отделение Социального фонда России по региону (СФР)․
- Если вы НЕ переходили на Единое пособие и продолжаете получать старые выплаты (от 3 до 7 лет, на третьего ребёнка и т․д․) — звоните в местную Соцзащиту․
- Если нужна общегосударственная консультация по федеральным детским пособиям — звоните в Единый контакт-центр СФР․
Федеральные бесплатные номера
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр СФР (детские пособия) | 8 800 100-00-01 | круглосуточно |
| Горячая линия Минтруда РФ | 8 800 100-00-82 | круглосуточно |
| Единая справочная Москвы | 8 (495) 777-77-77 | 24/7 |
Контакты Социального фонда РФ по Республике Саха (Якутия)
Адрес для личного обращения:
ул․ Курашова, 4, г․ Якутск, 677000
Телефон отдела:
8 800 100-00-01 (федеральный бесплатный)
+7 4112 53-26-63 — начальник отдела Королева Наталья Ивановна
Контакты Соцзащиты населения по регионам
Москва
- МФЦ «Мои документы» — запись через сайт mos․ru или по 8 (495) 777-77-77
- Жалобы в Департамент труда и соцзащиты — 8 (495) 777-77-77 (круглосуточно)
Санкт-Петербург
- Информационно-справочная служба: 334-41-44
- Электронная жалоба — через портал gu․spb․ru
Другие регионы
Для поиска телефона вашей районной соцзащиты:
- Перейдите на сайт gosuslugi․ru․
- В разделе «Социальная поддержка» выберите ваш муниципалитет․
- Скопируйте номер отдела и время приёма․
Что готовить для звонка
- СНИЛС (ребёнка и заявителя)
- Номер заявления в СФР или в соцзащите
- Дата одобрения/отказа (если есть СМС)
- Подробности ошибки (какая именно сумма не поступила, на какого ребёнка)
Жалоба выше уровнем: если ответа нет 10 дней
Сформируйте письменную жалобу через Госуслуги → «Обращения граждан» → «Жалоба на действия (бездействие) СФР»․
Укажите все предыдущие обращения и даты звонков․
Ответ должен прийти в течение 30 календарных дней․
Не ждите, пока «само рассосётся»․ Чем раньше вы позвоните по нужному телефону и зафиксируете обращение, тем быстрее вернут или докажут, в чём была ошибка․ Сохраняйте этот список номеров — он пригодится при каждой задержке детских выплат․