Актуально на 22 апреля 2026 года
Государство предоставляет множество мер поддержки семьям с детьми: ежемесячные пособия, компенсации, льготы на питание, оздоровление и санаторно-курортное лечение. Чтобы быстро разобраться, куда звонить по конкретному вопросу, мы собрали все основные горячие линии и телефоны федеральных, региональных и муниципальных служб;
Федеральные контакты
1.1 Единый контакт-центр Социального фонда России (СФР)
- 8 (800) -00-00-01 — круглосуточно, бесплатно по РФ
- Вопросы: федеральные детские пособия (от 0 до 17 лет), выплаты от 3 до 7 лет, Единовременные выплаты к праздникам, материнский капитал
1.2 Горячая линия Минтруда РФ
- 8 (495) -23-13-34 — многоканальный
- 8 (800) -33-00-29 — горячая линия для граждан
1.3 Психологическая помощь детям и родителям
- 051 — единая служба психологической помощи (со всех операторов РФ, либо 8 (800) -000-122)
Москва и Московская область
2.1 Единая справочная социальной защиты Москвы
- 8 (495) -70-44-44 — круглосуточно
- WhatsApp / Viber / Telegram: +7 -15 011-00-11
2.2 Департамент труда и социальной защиты г. Москвы
- 8 (495) -77-77-77 — выплаты детям от 3 до 7 лет
- Адрес: 107078, Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
- E-mail: info@dss.mos.ru
2.3 Дополнительные «быстрые» телефоны по темам
| Тема | Телефон |
|---|---|
| Детские пособия | 8 (495) -17-28-25 |
| Льготы многодетным | 8 (495) -17-28-29 |
| Компенсации на питание | 8 (495) -39-46-46 |
Санкт-Петербург и Ленинградская область
3.1 Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга
- 8 (812) -76-81-59 — начальник отдела соцзащиты Говорова Ольга Михайловна, каб. 240
- E-mail: govorova@tukur.gov.spb;ru
- Фактический адрес: ул. Лафонская, д. 6, лит. А
- Приемная: 8 (812) -39-46-46
3.2 Районные «горячие линии» (пример Центрального района)
- 8 (812) -3-26-63 — начальник отдела соцзащиты Королева Наталья Ивановна
- Звонки принимаются в будни 9:00–18:00
Иркутская область
4.1 Региональный контроль за детским отдыхом и оздоровлением
- Государственный контроль за достоверностью сведений о детских лагерях и санаториях осуществляет Управление Роспотребнадзора по Иркутской области
- 8 (3952) -0-44-80 — дежурная линия
- 8 (800) -50-31-11 — горячая линия Роспотребнадзора РФ
Как правильно обратиться: памятка
- Определите уровень полномочий: федеральное (СФР) или региональное (Департамент/Комитет).
- Подготовьте документы: СНИЛС ребёнка и родителя, № счёта, СКАН свидетельства о рождении.
- Запишите время и ФИО специалиста, чтобы отслеживать статус обращения.
- Используйте электронные сервисы:
- Госуслуги → «Получение пособий на детей»
- мобильное приложение «Соцвыплаты» (Москва/СПб)
Полезные ссылки и QR-коды
Онлайн-запись на приём:
gosuslugi.ru
dss.mos.ru (для москвичей)
soc.spb.ru (для петербуржцев)