Федеральные «горячие линии»
Роструд (Федеральная служба по труду и занятости)
Контакт: ###-###-#### — бесплатно по России.
Режим работы: ежедневно, 09:00–21:00 по местному времени (усиленный формат с ноября 2025 года).
Что решают:
- задержка/неполная выплата зарплаты;
- сверхурочная работа без оплаты;
- неправомерное увольнение педагогов;
- вопросы охраны труда.
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
Горячая линия по ЕГЭ/ГИА: ###-###-####
Горячая линия по чрезмерной документационной нагрузке:
stop_nagruzkaobrnadzor.gov.ru
- жалобы на незаконные отчёты, методички, формы контроля;
- консультации по сокращению бумажной волокиты.
Генеральная прокуратура РФ — «Прямая линия для предпринимателей и граждан»
Онлайн-форма: genproc.gov.ru → раздел «Прямая линия».
Можно выбрать тематику «Трудовые права» и регион, после чего жалоба направляется в нужную прокуратуру.
Горячие линии профильных министерств и ведомств
- Министерство труда и социальной защиты РФ — ###-###-#### (ежедневно, 8:00–20:00).
- Центр защиты прав и интересов детей (Минпросвещения) — ###-###-#### (помощь родителям и педагогам в спорных ситуациях с детьми-инвалидами, тьюторами).
- Роспотребнадзор (вопросы санитарных норм в школах) — ###-###-####.
Региональные «горячие линии» (примеры)
Ленинградская область
Комитет общего и профессионального образования:
+7 (812) -76-66-90 (отдел надзора и правового обеспечения)
Режим: пн–пт, 9:00–18:00. Принимают сообщения о:
- избыточной документационной нагрузке;
- некорректных проверках.
Чеченская Республика
Министерство образования и науки ЧР:
Телефон: 8 (928) -88-07-72
E-mail: chechobrnadzormail.ru
Горячая линия опеки Саратова
8 (8452) -9-19-69 — вопросы опеки и защиты прав несовершеннолетних.
Для саратовских педагогов работает чат-бот «Снизь нагрузку» в Telegram-канале Минобрнауки Саратовской области.
Как правильно обратиться по телефону «горячей линии»
- Подготовьте документы: трудовой договор, приказы, расчётные листки.
- Сформулируйте суть проблемы в 2–3 фразах.
- Уточните детали: дата события, Ф. И. О. ответственного лица.
- Запишите номер входящего обращения и Ф. И. О. специалиста.
- Получите ответ сроком не позднее 30 дней (иногда 15 дней по трудовым спорам).
Онлайн-варианты обращений
Если по телефону сложно изложить детали, можно:
- заполнить электронную форму на сайте онлайнинспекция.рф (Роструд);
- отправить обращение через stop_nagruzkaobrnadzor.gov.ru;
- написать в Генпрокуратуру через раздел «Прямая линия».
Памятка по срочным ситуациям
| Ситуация | Куда звонить | Номер |
|---|---|---|
| Задержка зарплаты > 15 дней | Роструд | ###-###-#### |
| Незаконное увольнение | Роструд или Генпрокуратура | ###-###-#### / genproc.gov.ru |
| Избыточные отчёты | Рособрнадзор | stop_nagruzkaobrnadzor.gov.ru |
Важно! Все приведённые номера бесплатны на территории РФ. Звонки с мобильных и городских операторов не тарифицируются. Если вы находитесь за пределами России, используйте онлайн-формы.
Информация актуальна на . Перед звонком уточняйте режим работы на официальном сайте ведомства.