Актуально на 22 апреля 2026 г․
Кратко о службе
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор), это главный контролирующий орган в образовательной сфере Российской Федерации․ К нему можно обращаться по вопросам качества образования, проведения ЕГЭ/ГИА, лицензирования школ и вузов, а также по жалобам на нарушения прав обучающихся и педагогов․
Основные контактные телефоны
Горячая линия по ЕГЭ и ГИА
- +7 (495) -98-92-38, круглосуточно, в т․ч․ в дни проведения экзаменов․
Общий справочный телефон
- +7 (495) -84-89-19 — справочная служба Рособрнадзора по всем вопросам․
Приёмная
- +7 (495) -08-68-38 — запись на личный приём, консультации по документам․
Горячая линия по документационной нагрузке учителей
- +7 (495) -08-61-58, специализированная линия для педагогов, жалобы на избыточную отчётность․
Лицензирование образовательной деятельности
- +7 (495) -08-66-45, доб․ 1324 — отдел лицензирования и аккредитации․
Адрес и офлайн-контакты
Главный офис:
127994, г․ Москва, ул․ Садовая-Сухаревская, д․ 16
(м․ «Сухаревская» ≈ 350 м, м․ «Цветной бульвар» ≈ 450 м)
Второй офис:
117997, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 33
Электронная связь
- E-mail для обращений: info@obrnadzor․gov․ru
- Горячая линия для учителей: gospriemka@obrnadzor․gov․ru
- Официальный сайт: www․obrnadzor․gov․ru
Как правильно обратиться в Рособрнадзор
- Подготовьте документы: паспорт, заявление, копии приказов/договоров, фото- или видеодоказательства (при наличии)․
- Определите канал связи:
- Срочные вопросы во время ЕГЭ — звоните на +7 (495) -98-92-38․
- Жалобы на чрезмерную отчётность — пишите на gospriemka@obrnadzor․gov․ru или звоните +7 (495) -08-61-58․
- Вопросы лицензии — используйте +7 (495) -08-66-45, доб․ 1324․
- Онлайн-обращение: через раздел «Приём обращений граждан» на сайте obrnadzor․gov․ru․ Ответ приходит в течение 30 календарных дней․
- Личный приём: предварительно запишитесь по телефону +7 (495) -08-68-38, уточнив дату и время․
Полезные советы
- Всегда фиксируйте дату и время звонка, ФИО специалиста и полученные рекомендации․
- Если вопрос не решается по телефону, направьте письменное обращение: оно имеет большую юридическую силу․
- Для сложных ситуаций можно одновременно обратиться в Рособрнадзор и в региональный орган управления образованием, чтобы ускорить решение․
Запомните: с 22 апреля 2026 г․ все контакты актуальны․ Перед поездкой в офис лучше позвонить и уточнить график работы — режим может меняться в праздничные дни и летом․