Каждому ребёнку важно знать: он не один․ С декабря 2024 года в России заработала федеральная телефонная линия доверия, которую могут бесплатно использовать все дети и подростки, в т․ч․ находящиеся в опеке или попечительстве․

Как позвонить и когда работает линия

• Единый федеральный номер: 8 (800) -000-122
• Короткий номер с мобильного: 124
• Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздников
• Стоимость звонка: полностью бесплатно со всех операторов связи на территории РФ

Звонок анонимный․ Консультанты не требуют паспортных данных и не фиксируют личную информацию, если сам ребёнок этого не хочет․

Почему это особенно важно для детей в опеке

Доверие, которое трудно найти

Дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации или взращённые в приёмных семьях, часто сталкиваются с чувством изоляции и страха осуждения․ Линия доверия становится тем «тихим островком», где их выслушают без предвзятости․

Возможность поговорить «без последствий»

Иногда подросток боится рассказать опекунам или педагогу о насилии, буллинге, депрессии или суицидальных мыслях․ Операторы линии доверия:

1. мгновенно оценивают риск;
2. предлагают психологическую поддержку;
3. по согласию ребёнка — перенаправляют в экстренные службы или к специалистам по защите детей․

Региональные «точки опоры»

Наряду с федеральным номером в 2025 году местные линии доверия активно запускают субъекты РФ․ Примеры:

• Ярославская область — с 17 января 2025 года доступен тот же номер 8 800 2000 122, но с приёмом специалистами региона;
• Башкирия — круглосуточно работает бесплатная линия 8 800 2000 122 и короткий 124;
• Приморский край — ежегодно фиксирует более 6 000 звонков от детей и подростков, до 10 % обращений связаны с мыслями о самоубийстве․

Что говорят цифры

Согласно аналитике Минсоцразвития за 2025 год:

• в Московской области на детскую линию доверия поступило рекордное число звонков о депрессии и тревожных расстройствах — рост на 27 % по сравнению с 2024 годом;
• свыше 45 % вызовов приходятся на подростков 13-17 лет, находящихся в опеке или в трудной жизненной ситуации;
• примерно 12 % обращений касаются семейного насилия или угрозы изъятия из биологической семьи․

Как помочь ребёнку воспользоваться линией доверия

Для опекунов и приёмных родителей

• Разместите номер 8 800 2000-122 на видном месте, холодильнике, доске объявлений, обложке дневника․
• Объясните: обращение не «предательство семьи», а шаг к безопасности․
• Не наказывайте за «разговоры с посторонними» — это может закрыть доступ к помощи навсегда․

Для педагогов и социальных работников

1. Ежеквартально проводите тренинги «Как позвонить на линию доверия» в детских домах и школах-интернатах․
2. Пригласите спикера линии доверия на родительское собрание, пусть дети увидят, что консультанты живые люди, а не «роботы»․
3. Разместите QR-код с номером на доске класса или в чате «Классный руководитель – ученики»․

Дополнительные каналы поддержки

Линия доверия работает, когда ребёнок знает, что ему не откажут․
Пусть каждый опекаемый подросток помнит: если страшно, грустно, одиноко — звони 8 800 2000-122 или 124 с мобильного․ Разговор займёт пару минут, но может спасти целую жизнь․