Федеральные горячие линии
- Единая служба помощи детям «Твоя территория» — 8 800 2000 122
- Бесплатно и анонимно по всей России.
- Работают психологи, юристы, медиаторы.
- Можно обращаться самостоятельно или через взрослого.
- Фонд «Арифметка добра» (проект «Телефон детского доверия») — 8 800 2000 600
- Круглосуточно для детей, подростков и их родителей.
- Возможен чат-консультирование на сайте https://www.your territory.ru
- Центр экстренной психологической помощи МЧС России — ###-###-####
- Работает во всех кризисных ситуациях: насилие, ЧС, суицидальные мысли.
Региональные службы поддержки
Москва и Московская область
- «Горячая линия для детей Москвы» — ###-###-####
- «Московская служба психологической помощи населению» — ###-###-####
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Центр помощи детям «Квартал» — ###-###-####
- «Детский телефон доверия» СПбГУ, ###-###-####
Крупные регионы
| Регион | Номер |
|---|---|
| Краснодарский край | ###-###-#### |
| Свердловская область | ###-###-#### |
| Новосибирская область | ###-###-#### |
Специализированные линии для особых случаев
Насилие и жестокое обращение
- «Анонимно о насилии» — 8 800 7000 183
- Можно сообщить о преступлении и получить юридическую консультацию.
Экстренные службы
- Полиция, 102 или 112 (со всех операторов).
- Скорая помощь, 103.
Суицидальная и кризисная помощь
- «Помощь рядом» — ###-###-####
- Служба «Территория без насилия» — 8 800 7000 600
Как эффективно обратиться за помощью
- Сохраняйте спокойствие. Постарайтесь чётко описать ситуацию.
- Запишите время и дату звонка, имя оператора.
- Если угроза немедленная, звоните 112 и просите полицию/скорую.
- Если нет возможности звонить, используйте чаты или мессенджеры:
- Telegram-бот @help_children_bot
- WhatsApp: +7 -09 123-45-67 (служба «Твоя территория»)
Онлайн-ресурсы и приложения
- «Дети 112» — мобильное приложение для быстрой отправки сигнала тревоги.
- «Юникс» — чат-бот в VK и Telegram для подростков.
- «Петербургский помощник» — официальный сайт https://spbhelp.ru
Что делать, если ребёнок не хочет звонить сам
Иногда страх или стыд мешают несовершеннолетнему набрать номер. Родителям и педагогам важно:
- Объяснить, что звонок анонимен и безопасен.
- Предложить набрать номер вместе.
- Использовать чат-консультацию, если ребёнок стесняется говорить по телефону.
- Закрепить в телефоне контакт под названием «Помощь» с номером 8 800 2000 122.
Каждый звонок может спасти жизнь и защитить права ребёнка. Сохраните нужные номера в телефоне, расскажите о них детям, друзьям и коллегам. Помните: вы не один — помощь всегда рядом!