В России создана единая система социальной опеки, в рамках которой работают круглосуточные телефоны доверия.
Если вам или вашим близким нужна помощь, поддержка или срочная консультация, достаточно позвонить по единому телефону социальной опеки.
Как позвонить и что делать?
- Откройте приложение «Телефон» на своём смартфоне или наберите номер на стационарном аппарате.
- Нажмите на значок «Ещё» → «Настройки» → «Звуки и вибрация» и выберите громкий рингтон, чтобы не пропустить ответ.
- Наберите 8-800-200-0-200 (единый федеральный номер социальной службы).
- Если звонок идёт с мобильного, можно включить Wi-Fi-звонки (если поддерживает оператор), чтобы экономить трафик.
Минимальные требования к телефону и ПО
- Смартфон на Android 9 или выше. На старых версиях кнопка «Установить» в Google Play может не появиться.
- Аккаунт Google, чтобы при обращении оперативно перенести документы (справки, медкарты, права) из облака на телефон.
- Для расширенных функций доступности потребуется Android 6.0+.
Какие услуги предоставляет горячая линия социальной опеки
Специалисты круглосуточно:
- Консультируют по вопросам социальных выплат, пенсий и пособий.
- Помогают подать заявление на обеспечение техническими средствами реабилитации.
- Организуют срочный выезд специалиста на дом к пожилым, инвалидам, одиноким родителям.
- Направляют в приют, кризисный центр или к психологу при домашнем насилии.
Телефон доверия для детей, подростков и родителей
Для детей и подростков работает детский телефон доверия 8-800-2000-122.
Звонок бесплатный и анонимный. Чтобы позвонить, достаточно:
- Открыть любое приложение, где отображаются контакты (например, «Телефон», «Контакты», виджеты рабочего стола).
- Нажать на номер и выбрать «Позвонить».
- Во время разговора можно всегда записать разговор, если включена функция «Всегда записывать с неизвестных номеров» в настройках приложения «Телефон».
Как перенести важные документы на новый телефон
При смене устройства:
- Добавьте аккаунт Google на новом телефоне.
- Всё ранее сохранённое (контакты, фото, справки, заявления) автоматически загрузится.
- Если нужно передать файлы с компьютера, воспользуйтесь облаком Google Диск или шнуром USB-C.
Адресная помощь через храмы Русской Православной Церкви
С 2026 года во всех храмах Русской Православной Церкви на территории России размещены контактные телефоны социальной опеки.
Там можно получить:
- Бесплатную юридическую консультацию.
- Направление к социальному работнику.
- Материальную помощь продуктами, одеждой, средствами гигиены.
Добавьте 8-800-200-0-200 в контакты под именем «Соц опека – единая линия».
В экстренной ситуации этот звонок может спасти жизнь и вернуть надежду.
Помните: помощь работает 24/7, звонок бесплатный со всех операторов России.