Главный телефон Уполномоченного по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
📞 +7 (812) -76-63-63
- Режим работы: круглосуточно‚ 24/7
- Бесплатно со всех операторов
- Анонимность и конфиденциальность гарантированы
Дополнительные «горячие линии»
Единая детская телефонная служба
📞 8-800-2000-122 — бесплатный федеральный номер для детей‚ родителей и педагогов.
Служба экстренной психологической помощи
📞 ###-###-####
- Работает круглосуточно
- Консультации детских психологов и психотерапевтов
Полиция: участковые и инспекторы по делам несовершеннолетних
📞 102 — вызов участкового или инспектора ПДН.
📞 112 — единая служба спасения (со всех операторов).
Личный приём в ТАСС
Адрес: Санкт-Петербург‚ ул. Садовая‚ д. 25‚ ТАСС-Северо-Запад
Часы приёма: пн-пт с 10:00 до 18:00
Необходима предварительная запись по телефону +7 (812) -76-63-63.
Как правильно обратиться за помощью
- Подготовьте документы: паспорт‚ свидетельство о рождении ребёнка‚ медицинские справки (при наличии).
- Кратко опишите проблему: что случилось‚ когда‚ кто участвует‚ какие последствия.
- Укажите контактные данные: телефон‚ e-mail‚ адрес‚ по которому можно связаться для уточнений.
- Запишите номер обращения: оператор сообщит уникальный код‚ по которому можно отслеживать статус заявки.
Важные советы
- Не откладывайте обращение. Чем раньше зафиксирована проблема‚ тем быстрее её решат.
- Сохраняйте спокойствие. Подробное и чёткое изложение фактов помогает специалистам быстрее разобраться.
- Используйте мессенджеры. В Telegram и WhatsApp доступен чат-бот @SpbChildrenHelpBot (круглосуточно).
Карта пунктов приёма
Часто задаваемые вопросы
Можно ли обратиться анонимно?
Да‚ но анонимные обращения рассматриваются только в случае угрозы жизни ребёнка.
Сколько времени занимает рассмотрение?
Сроки зависят от сложности вопроса: от 1 рабочего дня (экстренные случаи) до 30 календарных дней.
Как узнать результат?
По номеру обращения на сайте spb-children.ru или по телефону 576-63-63.
Город заботится о своих маленьких жителях. Сохраните важные номера в телефоне‚ расскажите о них друзьям и знакомым — вместе мы сделаем Санкт-Петербург безопасным для каждого ребёнка!
Информация актуальна на . При изменении контактов данные будут обновлены на сайте Уполномоченного по правам ребёнка.