С 22 апреля 2026 года в России работает единая сеть телефонов горячей линии, через которую участники специальной военной операции (СВО) и их семьи могут круглосуточно получать консультации, оформлять выплаты, записывать детей в кратковременный присмотр и решать любые другие социальные вопросы.
Главный федеральный номер
Единый контакт-центр Минобороны РФ:
- ###-###-#### — звонки принимаются бесплатно и без перерыва с понедельника по воскресенье (круглосуточно).
Региональные «горячие линии»
Ленинградская область
- 7 (812) -13-13-19 — Комитет по социальной защите населения Ленобласти
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00.
Специалисты консультируют по:- мере поддержки участников СВО и их семей;
- документам, необходимым для оформления выплат и льгот;
- услугам кратковременного присмотра за детьми.
Фонд «Защитники Отечества»
- 117 доб. 1 — многофункциональная линия для ветеранов СВО.
Альтернативный способ обращения: gosuslugi.ru/help/obratitsya_fzo
Минобороны РФ, Генштаб ВС РФ
- ###-###-#### (в голосовом меню нажмите цифру 5) — многоканальный телефон для родителей призывников и участников СВО.
Территориальные следственные управления СК России
В каждом военном и территориальном следственном управлении России подключены прямые линии для мобилизованных, участников СВО и их семей. Номера уточняйте на местах или через федеральный контакт-центр ###-###-####.
Медицинская поддержка
- 8 (3467) -8-81-18 — горячая линия по вопросам медицинской помощи участникам СВО и их семьям.
Кратковременный присмотр за детьми участников СВО
Государственные организации социального обслуживания, включая центры «Социалка», оказывают бесплатные услуги по кратковременному присмотру за детьми из семей участников СВО. Записаться можно:
- Позвонив в Комитет по социальной защите вашего региона (например, в Ленобласти это 7 (812) -13-13-19).
- Через Госуслуги: раздел «Социальное обслуживание» → «Кратковременный присмотр за детьми».
Как быстро получить помощь: пошаговый алгоритм
- Определите тему вопроса (выплаты, льготы, детский присмотр, медпомощь).
- Воспользуйтесь соответствующим номером из таблицы выше.
- При звонке имейте под рукой:
- СНИЛС и паспорт.
- Удостоверение участника СВО или справку мобилизованного.
- Свидетельство о рождении ребёнка (если вопрос касается детей).
- В случае необходимости специалист вышлет вам электронную анкету или запишет на личный приём.
Дополнительные каналы связи
- 122 кнопка 1 — круглосуточная бесплатная линия для жителей ряда регионов.
- 8 (4112) -10-122 — для жителей других регионов.
Важные советы родителям
Запишите номер горячей линии в телефон ребёнка: если вы вдруг не сможете ответить, школьная служба безопасности или классный руководитель быстро свяжется с поддержкой и решит вопрос.
Данный справочник актуален по состоянию на 22 апреля 2026 года. Перед звонком рекомендуем уточнять режим работы на официальном сайте вашего региона.