Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.
Что такое «112» и почему это важно для вашего ребёнка
Единый федеральный номер 112 ‒ это бесплатная линия экстренной помощи, которая действует по всей России и доступна с любого мобильного или городского телефона, даже при отсутствии баланса и SIM-карты. Для ребёнка знание этого номера может стать критически важным навыком, способным спасти жизнь ему самому или членам семьи.
Как объяснить ребёнку, когда звонить на «112»
- Если мама, папа или другой взрослый внезапно заболел и не может говорить или дышит с трудом.
- Если ребёнок заблудился и не может найти дорогу домой.
- Если кто-то из посторонних пытается увести ребёнка или ведёт себя агрессивно.
- При пожаре, взрыве, сильном дыме или запахе газа.
- При дорожно-транспортном происшествии, если пострадавшие или сам ребёнок нуждаются в помощи.
Пошаговая инструкция «Как позвонить на 112» для ребёнка
Набор номера
- Взять любой телефон (даже заблокированный).
- Набрать 1-1-2 и нажать кнопку вызова.
Объяснение ситуации диспетчеру
Ребёнку нужно кратко и чётко сообщить:
- Кто говорит: «Меня зовут…, мне … лет».
- Что случилось: «У мамы болит сердце», «Папа упал и не дышит», «Я заблудился».
- Где находитесь: «Я дома, адрес…» или «Я у магазина «Пятерочка» на улице Ленина».
Ответы на вопросы диспетчера
Диспетчер может задавать дополнительные вопросы, например:
- «Что именно вы чувствуете или видите?»
- «Открыт ли входная дверь?»
- «Сколько человек пострадало?»
Главное правило: не класть трубку, пока диспетчер не скажет «Можете повесить».
Как подготовить ребёнка заранее
Памятка на холодильнике
Напечатайте и приклейте на видное место карточку:
Номер 112 – экстренная помощь Сказать имя и возраст Сказать что случилось Сказать адрес
Тренировочные звонки (без реального вызова)
- Включите режим «самолёт» на телефоне.
- Сыграйте роль диспетчера, задавая типовые вопросы.
- Похвалите ребёнка за правильные ответы.
Мобильное приложение «Мой ребёнок 112»
В 2025 году МЧС запустило обновлённое приложение «Мой ребёнок 112». Оно позволяет:
- Одним нажатием отправить диспетчеру точные координаты и голосовое сообщение.
- Автоматически отправить SMS с адресом родителям, если ребёнок разрешает.
- Иметь оффлайн-карту ближайших безопасных точек (полицейский участок, больница).
Особые ситуации и советы родителям
Ребёнок с ограниченными возможностями
Если ребёнок не говорит или плохо слышит:
- Научите отправлять SMS на 112 (функция работает у всех операторов РФ).
- Шаблон SMS: «ПОМОЩЬ имя возраст адрес что случилось».
Звонок без SIM-карты
Даже заблокированный телефон сможет дозвониться до 112, если есть покрытие хотя бы одного оператора.
Что делать, если ребёнок случайно дозвонился
Не ругайте! Объясните, что ошибки бывают, но важно оставаться на линии и сказать диспетчеру: «Это ошибка, всё в порядке». В противном случае бригада всё равно приедет проверять.
Контрольный список для родителей
- ☐ Проверьте, что в телефонах семьи сохранён номер 112 без дополнительных цифр.
- ☐ Покажите ребёнку, как выйти из любого приложения и перейти к набору номера.
- ☐ Сделайте флеш-карточки с адресом и телефонами родителей, положите в рюкзак.
- ☐ Скачайте и настройте приложение «Мой ребёнок 112» (Android / iOS).
- ☐ Повторите инструкцию каждые 3 месяца, особенно перед летними каникулами.
Адреса и контакты для справки
Официальный сайт МЧС России: 112.mchs.gov.ru
Круглосуточная линия МЧС: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Помните: чем раньше ребёнок запомнит 112 и научится грамотно сообщать информацию, тем выше шансы быстро получить необходимую помощь. Будьте спокойны, доверяйте своим детям и тренируйте навыки регулярно!