Актуально на 23 апреля 2026 г. В Санкт-Петербурге создана многоуровневая система помощи детям, подросткам и их родителям. Ниже — самые важные контакты, куда можно позвонить круглосуточно и бесплатно.

Детский телефон доверия

• 8-800-2000-122 — федеральный номер для детей и родителей по всей России.
• 576-10-10 — местный номер в Санкт-Петербурге;
• 004 — короткий номер с городских телефонов.

Консультации предоставляют психологи, социальные педагоги и юристы. Звонок анонимный и бесплатный даже с мобильного без сим-карты.

Телефон доверия Министерства труда и социального развития Новосибирской области

Важно! Услуги доступны не только жителям Новосибирска. При необходимости вас переадресуют к нужному специалисту в любом регионе.

• ###-###-#### — круглосуточная линия.

Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН)

3.1 Курортный район СПб

• Телефон: +7 (812) -96-XX-XX (точный номер уточняйте на официальном сайте администрации).

3.2 Кировский район СПб

• Консультации и приём граждан: +7 (812) -73-XX-XX.

Комиссии занимаются:

1. профилактикой безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
2. подбором социальных услуг и реабилитационных центров;
3. юридической поддержкой семей.

Социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних

Экстренные службы

• 112 — единая служба спасения (со всех операторов, даже при нулевом балансе).
• 102 — полиция.
• 103 — скорая помощь.

Дополнительные контакты

• 667-82-82 — горячая линия Санкт-Петербурга (информационно-консультативная и социально-психологическая помощь).
• 164-0005, круглосуточная кризисная психологическая служба.

Как пользоваться телефоном доверия

1. Наберите любой из указанных номеров.
2. Дождитесь ответа оператора (в среднем 15–30 секунд).
3. Кратко опишите ситуацию. Вам могут предложить:
   • немедленную психологическую помощь,
   • информацию о ближайших центрах помощи,
   • перевод на специалиста конкретной службы.

Полезные советы родителям

Сохраните контакты в телефоне ребёнка под простыми названиями: «Помощь», «Доверие», «Кризис».

Объясните, что звонить можно анонимно и бесплатно.

Установите кнопку быстрого набора: зажмите цифру «1» → выберите любой из номеров выше.

Онлайн-ресурсы

• Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга — раздел «Социальная защита населения».
• детскийтелефон.рф — чат с психологом, форум для подростков, интерактивная карта помощи.

В любой трудной ситуации помните: помощь рядом. Один звонок может изменить жизнь ребёнка и всей семьи.