Какие номера использовать

• 102 — прямой номер полиции (МВД) с любого вида телефонов.
• 112 — единый номер вызова всех экстренных служб: полиции, пожарных, скорой помощи и газовой аварийной службы.

Важно! Номер 112 не отменяет классические «01, 02, 03, 04» со стационарного телефона и «101, 102, 103, 104» с мобильного, а работает вместе с ними. Это значит, что ребёнок может выбрать удобный способ вызова помощи.

Когда звонить 102 или 112

1. Если ребёнок остался дома один и кто-то пытается проникнуть в квартиру.
2. При угрозе насилия или похищения.
3. Если ребёнок стал свидетелем дорожно-транспортного происшествия, драки или подозрительного предмета.
4. При внезапном ухудшении самочувствия взрослого, после которого ребёнок не может дозвониться до скорой (103).
5. Любая ситуация, где ребёнок чувствует страх за свою жизнь или жизнь других людей.

Алгоритм звонка для ребёнка

Научите ребёнка чётко следовать пяти шагам:

1. Набрать 102 или 112.
2. Сказать: «Это ребёнок, мне нужна помощь!»
3. Назвать своё имя, возраст и адрес.
4. Кратко описать, что произошло.
5. Не класть трубку, пока диспетчер не разрешит.

Истории, которые вдохновляют

В октябре 2025 года пятилетняя девочка из Воронежа набрала 112, когда её мама потеряла сознание. Благодаря чётким действиям ребёнка приехала скорая помощь, и женщину спасли. Это подтверждает: даже самые маленькие могут спасти жизнь, если знают правильные номера.

Советы родителям

• Закрепите на видном месте табличку с номерами 102 и 112.
• Раз в месяц устраивайте «тренировочный звонок» на громкой связи, чтобы ребёнок не боялся разговаривать с диспетчером.
• Объясните разницу между шуточными и настоящими экстренными вызовами: ложный вызов карается законом.
• Установите приложение «Заступник» или аналогичное, которое позволяет ребёнку одним нажатием отправить тревожный сигнал с геолокацией.

102, это прямой путь к полиции, а 112 — универсальный «спасательный круг» для всех служб. Запомните вместе с ребёнком:

102, Полиция
112, Все службы