Актуально на 21 апреля 2026 г․
Как связаться с Министерством труда и социальной защиты Республики Беларусь
Единый номер инфолинии
+375 (17) -09-9-309
- Время работы: c 9:00 до 10:30 каждый рабочий день․
- Для кого: граждане и индивидуальные заявители․
- Важно: консультации по вопросам юридических лиц в рамках инфолинии не предоставляются․
Горячая линия Фонда социальной защиты населения
Фонд также входит в структуру Министерства и располагает отдельной «горячей линией»․ Режим работы и номер совпадают с инфолинией Минтруда: +375 (17) -09-9-309 (9:00–10:30, рабочие дни)․
Электронное обращение
Если вы не успеваете дозвониться или вопрос требует документов, воспользуйтесь официальным сайтом ведомства․
- Сайт: http://mintrud․gov․by
- Электронная приёмная: раздел «Электронные обращения» (меню «Гражданам» → «Обращения граждан»)․
- E-mail для справок: mlsp@mintrud․gov․by
Почтовый и фактический адрес
Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь
220004, г․ Минск, пр-т Победителей, 23, корпус 2․
Как получить консультацию по усыновлению: пошаговая инструкция
- Подготовьте вопросы заранее; Запишите ФИО ребёнка, дату рождения, регион, в котором находится учреждение опеки, а также краткое описание вашей ситуации (например, «хотим усыновить ребёнка-сироту из г․ Бреста, какие документы нужны?»)․
- Позвоните в указанное время․ Помните: линия доступна строго с 9:00 до 10:30 по минскому времени․ В праздничные и выходные дни звонки не принимаются․
- Если линия занята:
- повторите попытку через 3–5 минут;
- перейдите к электронному обращению (см․ ниже)․
- При необходимости отправьте письменный запрос․
- Зайдите на сайт → «Электронные обращения»․
- Укажите тему «Усыновление (удочерение)»․
- Прикрепите скан-копии документов, если они уже у вас есть (например, справка о доходах, заключение органа опеки)․
- Укажите обратный телефон и e-mail․
- Ожидайте ответ․ Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней; если вопрос требует дополнительной проверки, срок может быть продлён до 30 дней, о чём вас уведомят․
Частые вопросы по усыновлению, которые решают по телефону 309-9-309
- Как узнать, доступен ли конкретный ребёнок для усыновления?
- Какие документы нужны для заключения органа опеки?
- Как записаться на обязательное обучение приёмных родителей?
- Как оформить согласие на выезд ребёнка за границу после усыновления?
- Возможно ли международное усыновление, если один из супругов, иностранец?
Дополнительные контактные центры
Республиканский реабилитационный центр для детей-инвалидов
Если речь идёт о детях с инвалидностью, вы можете дополнительно обратиться в РРЦДИ․ Но основной поток запросов по усыновлению всё равно обрабатывается центральной инфолинией +375 (17) -09-9-309, поэтому рекомендуем начинать именно с неё․
Полезные советы
- Звонить лучше сразу в 9:00 — очередей ещё нет․
- Проверьте тариф оператора: звонок на «короткий» номер 309-9-309 для абонентов А1, МТС, life:) тарифицируется как обычный городской․
- Храните фикс-номер в контактах под именем «Минтруд — инфолиния», чтобы быстро набирать․
- Если вы за границей: набирайте с кодом страны +375 17 309-9-309․
Для консультаций по усыновлению в Республике Беларусь единый и самый надёжный телефон — 8 (017) -09-9-309, ежедневно с 9:00 до 10:30 по рабочим дням․ Если не успеваете дозвониться или вопрос сложный, отправьте электронное обращение через сайт mintrud․gov․by․ Удачи в вашем добром деле!