Летний сезон 2026 года уже в разгаре‚ и вопрос безопасности детей в лагерях остаётся приоритетным.
По данным МЧС России‚ к 30 мая 2025 года внеплановые проверки прошли почти во всех детских лагерях страны.
Более 2 000 объектов получили предписания об устранении нарушений‚ а часть лагерей была временно закрыта.
Ниже — актуальные номера телефонов горячих линий‚ по которым родители и сотрудники могут зафиксировать нарушения‚
а также пошаговая инструкция‚ что делать‚ если ваш ребёнок находится в опасности.

Единая служба спасения 112

112 — единый номер для вызова экстренных служб со всех операторов связи.
Звонок бесплатен даже при отсутствии денег на счету или без SIM-карты.

• Работает круглосуточно.
• Оператор запишет ваше обращение и передаст информацию в МЧС‚ Роспотребнадзор‚ полицию или Росгвардию.
• Достаточно сообщить: «Детский лагерь на адресе…‚ нарушение требований пожарной безопасности (уточнить: отсутствие пожарных выходов‚ неисправная сигнализация и т.д.)».

Горячие линии МЧС по регионам

Федеральный центр МЧС

• +7 (495) -83-65-59 — Общественная приёмная МЧС России (пн–пт‚ 09:00–18:00).

Крупные регионы

Если вашего региона нет в таблице‚ найдите местный номер на сайте mchs.gov.ru — раздел «Контакты».

Как оформить жалобу по телефону: чек-лист

1. Подготовьте факты: название лагеря‚ точный адрес‚ даты заезда-выезда вашего ребёнка.
2. Опишите нарушение: отсутствие огнетушителей‚ заблокированные эвакуационные выходы‚ нехватка медиков и т.д.
3. Уточните‚ есть ли пострадавшие дети и требуется ли скорая помощь.
4. Запишите № обращения и Ф. И. О. оператора — они обязаны выдать номер «тикета».
5. Попросите прислать SMS/E-mail-уведомление о регистрации (по возможности).

Что делать‚ если звонок не помог

Письменная жалоба в МЧС

Загрузите шаблон на mchs.gov.ru → Документы → Образцы заявлений.
В тексте обязательно укажите:

• Ф. И. О. заявителя‚ контактный телефон‚ e-mail;
• полное наименование лагеря и юридический адрес;
• пункты нарушений пожарной безопасности (ссылка на ПП РФ № 390 и СП 1.13130.2020);
• требование провести внеплановую проверку и уведомить заявителя о результатах.

Отправьте заявление:

— по почте заказным письмом с уведомлением;

— через электронную приёмную на сайте МЧС (раздел «Обращения граждан»);

— через МФЦ или Госуслуги (сервис «Жалоба на нарушение требований пожарной безопасности»).

Дополнительные инстанции

• Роспотребнадзор: 8 (800) -55-49-43 – общероссийская горячая линия.
• Прокуратура: 8 (800) -11-20-20 (федеральный телеграм-канал «Прокуратура России») или личный кабинет на epp.genproc.gov.ru.
• Росгвардия: 102 (со всех операторов).

Как проверить лагерь до отправки ребёнка

1. На сайте Ростуризма в реестре туроператоров найдите юрлицо и убедитесь‚ что договор заключён именно с ним.
2. Запросите у организаторов:
   • лицензию Минобрнауки на образовательную деятельность (если есть учебная программа);
   • заключения пожарной инспекции‚ Роспотребнадзора и Росгвардии;
   • договор страхования гражданской ответственности туроператора.
3. Посмотрите официальные паблики МЧС в «ВКонтакте» и Telegram, там публикуются «чёрные списки» лагерей с нарушениями.

Психологическая поддержка для детей и родителей

Если ребёнок испуган или пострадал‚ позвоните:

• 8 (800) -000-122 — детский телефон доверия (Минпросвещения).
• 8 (495) -25-31-08, круглосуточная служба Московской психолого-педагогической службы.

Важное напоминание

По данным Парламентской газеты‚ ежегодно растёт число «серых» лагерей‚ которые маскируют незаконные услуги под официальные.
Не доверяйте рекламе в соцсетях без проверки документов. Любое сомнение — повод позвонить 112 или в МЧС.

112 — экстренно.
+7 (495) -83-65-59 — приёмная МЧС России.
+7 (495) -15-96-50, горячая линия МЧС Москвы.
Сохраните статью в закладки и поделитесь с другими родителями.
Вместе мы сделаем детский отдых безопасным!