Если вы или ваши дети оказались в ситуации насилия, угрозы, жестокого обращения или любого другого кризиса, не оставайтесь один на один. В России работают специализированные круглосуточные линии и кризисные центры, готовые немедленно подключиться и оказать все необходимые виды поддержки, от психологической до юридической и социальной. Ниже — актуальный на 22 апреля 2026 года список контактов федеральных, столичных и региональных служб.
Федеральные круглосуточные номера
- 8-800-2000-122, Детский телефон доверия (для детей, подростков и их родителей, анонимно и бесплатно).
- ###-###-#### — Единый Всероссийский номер поддержки детей (оказывает помощь в особо тяжёлых кризисных состояниях).
- ###-###-#### — Краевая кризисная линия для женщин (работает по всей России, консультации психологов, юристов, социальных работников).
Москва и Московская область
ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям «Надежда»
• Организационно-аналитическое отделение: 8 (499) -77-63-60
• Отделение комплексной помощи семьям с детьми: 8 (499) -92-46-89
ГБУ «Мой семейный центр «Семья»
• Отделение по району Хамовники: 8 (499) -45-38-39
• Единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты Москвы: 8 (495) -70-45-09
НКО «Насилию.нет» и портал «Я дома»
Специалисты центра оказывают онлайн- и телефонную помощь женщинам и детям, пострадавшим от домашнего насилия. Точные контакты размещены на лендинге портала ядома.москва (вкладка «Помощь»).
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия (круглосуточно).
- (812) -09-88-52 — Горячая линия для семей мобилизованных и кризисных семей (пн-чт 9:00–18:00).
- (812) -09-88-55 — Приём и консультация граждан Центра социальной помощи Московского района.
Региональные центры (примеры)
| Город / край | Организация | Телефон |
|---|---|---|
| Краснодар | АНО «Мир» | (861) -74-55-44 |
| Нижний Новгород | Центр «Быть мамой» | 7 908 741-02-88 |
| Тула | ГУ «Мой семейный центр» | 8 (4872) -0-99-09 |
| Орловская область | Кризисный центр «Орловский» | 8 (4862) -1-39-99 |
Как быстро получить помощь шаг за шагом
- Позвоните по нужному номеру — все указанные линии бесплатны и анонимны.
- Кратко опишите ситуацию: кто пострадал, где находитесь, нужна ли срочная эвакуация.
- Вам предложат консультацию психолога, юриста, помощь в сборе документов и, при необходимости, помогут разместить в кризисном центре (временное убежище, питание, медицинская помощь).
- По решению суда или органов опеки возможна государственная защита: сопровождение до суда, выделение временного жилья.
Если вы не можете говорить вслух
Используйте мессенджер-чаты:
- Telegram-бот @nasiliu_help — НКО «Насилию.нет» (анонимно, 24/7).
- ВКонтакте — сообщество «Центр помощи женщинам и детям» (vk.com/crisiswomen).
Важно помнить
Вы не виноваты, если кто-то причиняет вам или вашим детям боль. Любая форма насилия — психологическое, физическое, экономическое, сексуальное — недопустима и преследуется по закону. Специалисты кризисных центров подготовлены работать именно с такими случаями и гарантируют конфиденциальность.
Сохраните на всякий случай
QR-код визитки (можно распечатать или сохранить в телефоне):