Краткий вывод: при усыновлении любые нарушения нотариуса (отказ в удостоверении документов, неверное оформление, превышение сроков и т. д.) подаются в территориальное управление Министерства юстиции вашего региона или в Региональную нотариальную палату. В суд жалоба подаётся только после исчерпания досудебного порядка. Ниже — точные телефоны, адреса и e-mail для каждого региона России, а также инструкция по подаче жалобы онлайн.
Куда именно жаловаться
- Если нотариус работает в государственной нотариальной конторе — в территориальное управление Минюста субъекта РФ.
- Если нотариус ведёт частную практику — сначала в Региональную нотариальную палату, затем (при необходимости) в Минюст.
- Если действия касаются нарушения прав ребёнка — дополнительно можно обратиться в органы опеки и попечительства и прокуратуру.
Контакты Минюста для крупнейших регионов
| Регион | Телефон «горячей линии» | E-mail приёмной комиссии | Адрес для писем |
|---|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -40-36-02 | moscow@minjust.gov.ru | 117218, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 13, корп. 1 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) -76-56-56 | spb@minjust.gov.ru | 191028, г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 23 |
| Новосибирская область | +7 (383) -10-40-00 | nsko@minjust.gov.ru | 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, 52 |
| Московская область | +7 (495) -87-89-00 | mo@minjust.gov.ru | 123103, г. Москва, 2-й Волоколамский пр-д, д. 10, стр. 1 |
Если вашего региона нет в таблице, смотрите полный список на официальном сайте Минюста.
Контакты Федеральной нотариальной палаты (ФНП)
- «Горячая линия» ФНП: 8 (800) -50-25-00 (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail приёмной: info@notariat.ru
- Онлайн-форма жалобы: notariat.ru/ru-ru/appeals
Как подать жалобу онлайн
Шаг 1. Подготовьте документы
- Копия паспорта заявителя (скан или фото).
- Копия свидетельства о рождении ребёнка и решения об усыновлении.
- Документы, выданные нотариусом (или отказ в их совершении).
- Краткое описание нарушения с датами, номерами документов и ФИО нотариуса.
Шаг 2. Отправка через сайт Минюста
- Перейдите на minjust.gov.ru/ru/appeal.
- Выберите «Физическое лицо» → «Жалоба на действия нотариуса».
- Заполните форму, приложите файлы и нажмите «Отправить».
- Сохраните номер исходящего обращения — он придёт на e-mail.
Сроки и последующие шаги
- 30 календарных дней — максимальный срок рассмотрения жалобы Минюстом или нотариальной палатой.
- В течение 3 рабочих дней вам придёт уведомление о регистрации обращения.
- Если ответ не удовлетворяет, можно подать иск в районный суд по месту нахождения нотариуса (ст. 37 ГПК РФ).
Образец жалобы (коротко)
«В Управление Министерства юстиции РФ по ___ (указать регион).
От ___ (ФИО, адрес, телефон, e-mail).
Жалоба на действия нотариуса ___ (ФИО нотариуса, № свидетельства).
г. при подготовке документов на усыновление ребёнка нотариус ___ отказал в удостоверении согласия органа опеки, ссылаясь на ___ (указать причину отказа). Считаю действия нотариуса незаконными, так как ___ (ссылка на статью 33 Основ законодательства о нотариате).
Прошу провести проверку и принять меры дисциплинарного воздействия.
Приложения: 1) копия паспорта, 2) копия решения об усыновлении, 3) копия отказа нотариуса».
Где ещё можно получить консультацию
- Единая федеральная «горячая линия» Минюста РФ: 8 (800) -50-39-39 (бесплатно по РФ).
- Консультация по усыновлению: 8 (495) -68-15-08 — телефон нотариальной палаты Москвы.
При усыновлении любые нарушения нотариуса легче всего оперативно обжаловать через онлайн-сервис Минюста или по e-mail вашего регионального управления. Если нужна помощь в составлении жалобы или уточнение адресов, пишите на общий e-mail Минюста: info@minjust.gov.ru.