Актуально на 21 апреля 2026 г.
Единый бесплатный номер
8 (800) -00-00-01 — единая федеральная горячая линия Социального фонда России (СФР).
Звонок по всей РФ бесплатный, линия работает:
- Пн–Чт: с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–13:45)
- Пт: с 9:00 до 16:45
Зачем звонить по поводу материнского (семейного) капитала?
Горячая линия позволяет:
- Уточнить, включён ли вы (ваш ребёнок) в реестр получателей МСК.
- Получить инструкции по подаче заявления о распоряжении средствами МСК (в т.ч. новые направления 2026 г.).
- Оформить предварительную запись на приём в клиентскую службу или МФЦ.
- Получить разъяснения по поводу сроков зачисления денег на:
- покрытие ипотечного кредита;
- оплату услуг детского сада, СО, ВУЗа;
- формирование материнского пенсионного коэффициента.
Дополнительные каналы связи
Личный приём в Москве
- Адрес: ул. Стасовой, д. 14, корп. 2 (станция метро «Бульвар Дмитрия Донского»).
- Режим: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45.
- Запись: через сайт sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00-00-01.
Региональный контакт-центр Москвы
Кроме федеральной линии, в столице работает региональная «тёплая линия»:
- Телефон: 8 (495) -50-19-17
- Время работы: Пн–Пт 9:30–17:00
Круглосуточная справка через МФЦ
Если вопросы возникли в нерабочее время, звоните в Московскую справочную:
- 7 (495) -77-77-77 — МФЦ «Мои документы» (круглосуточно).
Как быстро получить ответ
- Позвоните на 8 (800) -00-00-01 и следуйте голосовому меню:
«1» — вопросы по пенсиям и социальному страхованию;
«2» — материнский (семейный) капитал. - Убедитесь, что у вас под рукой СНИЛС и номер свидетельства о рождении (или усыновлении) ребёнка.
- Если необходимо подать заявление онлайн, оператор отправит вам SMS-ссылку на личный кабинет на Госуслугах.
Важно в 2026 году
Начиная с 2026 г. расширен перечень направлений расходования МСК: теперь средства можно направить на региональные программы переселения из ветхого жилья и доплату к ежемесячным выплатам на третьего ребёнка. Все нюансы можно уточнить по тому же телефону 8 (800) -00-00-01.
Резюме
Одним звонком на 8 (800) -00-00-01 вы получите исчерпывающую консультацию по распоряжению средствами материнского капитала, запишетесь на приём и узнаете статус вашего заявления. Звонок бесплатный по всей России.