— в России действует целая сеть бесплатных телефонов и онлайн-сервисов, куда родители, дети или свидетели могут обратиться, если ребёнок стал жертвой насилия. Ниже собраны все актуальные номера, инструкции «что делать» и адреса московских центров, где можно получить очную помощь.
📞 Единый Всероссийский номер детского телефона доверия
- 8-800-2000-122 — круглосуточно, анонимно, бесплатно с любого оператора РФ.
- Работает как для детей и подростков, так и для их родителей.
- Операторы — психологи и социальные педагоги Кризисного центра.
🏙 Горячие линии Москвы и области
Департамент труда и социальной защиты города Москвы
- 8-800-7000-600 — бесплатно по России, специализация «семейное насилие».
- Консультации психологов, юристов, помощь в оформлении временного приюта.
Центр «Насилию.нет»
- Горячая линия: 8 (495) -00-00-00 (круглосуточно).
- Сайт: nasiliu.net
- Онлайн-чат для подростков и мам, переживших насилие.
Телефон доверия для женщин, пострадавших от домашнего насилия
- 8-800-2000-122 — тот же номер, но с отдельной кнопкой «Женщина/ребёнок».
Центр «Право голоса» (Воронеж, филиалы по всей РФ)
- Тел.: +7 (473) -27-67-53
- Адрес: ул. Ворошилова, 14
- E-mail: burevestnik@vrn.gov.ru
👶 Специализированные линии для родителей
- 8 (800) -55-89-81 — горячая линия Центра защиты прав и интересов детей при Минпросвещения РФ. Помощь в вопросах: школьный буллинг, жестокое обращение учителей, недопуск к образованию.
- 123 — телефон Следственного комитета РФ «Ребёнок в опасности!». Принимают анонимные сообщения о любом противоправном действии в отношении несовершеннолетних.
🚨 Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
Шаг 1. Позвоните на 8-800-2000-122 или 123 (если ребёнок в прямой опасности).
Шаг 2. Кратко опишите ситуацию, назовите город, возраст ребёнка и, по возможности, адрес.
Шаг 3. Оператор направит:
- в кризисный центр ближайшего региона,
- к участковому полицейскому, если нужна немедленная эвакуация,
- на очную консультацию к психологу или юристу.
Шаг 4. Если вы в Москве, можно сразу приехать в Центр помощи семье и детям: ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 (метро «Красные ворота»).
💬 Онлайн-ресурсы
| Название | Сайт / чат | Особенности |
|---|---|---|
| Госуслуги | gosuslugi.ru | Онлайн-заявление в органы опеки без личного визита |
| Насилию.нет | nasiliu.net | Анонимный чат 24/7, юридические шаблоны документов |
| Детский телефон доверия | detstrana.ru | Видео-консультации для подростков |
⚠️ Что делать, если ребёнок не может говорить по телефону?
- Пошлите SMS на номер 8-800-2000-122 со словом «Помощь». Оператор перезвонит.
- Напишите в мессенджере Telegram-бот @DetiHelpBot — круглосуточно.
- Запишите короткое видеообращение и отправьте на help@nasiliu.net, юрист свяжется в течение 15 минут.
🏥 Московские центры очной помощи
- Центр социальной помощи семье и детям «Семья»
Адрес: ул. Правды, 24
Тел.: 8 (499) -77-1705
Часы: пн-пт 08:00–20:00, суб 09:00–18:00 - Кризисный центр для женщин и детей
Адрес: 3-й Сыромятнический пер., 3
Тел.: 8 (495) -16-3000 — круглосуточная регистратура - Детский кризисный центр при МГППУ
Адрес: ул. Сретенка, 29
Психотерапевтические группы для детей 6–17 лет, бесплатно.
💡 Памятка для родителей и свидетелей
Не оставайтесь в стороне! Если вы стали свидетелем насилия над ребёнком:
- Сразу звоните 112 (экстренные службы).
- Затем 123 — сообщите в Следственный комитет.
- Сохраняйте доказательства: фото, переписку, аудио.
- Не вступайте в конфликт с насильником, если это опасно.
- Единый детский телефон доверия: 8-800-2000-122
- Москва, горячая линия Департамента труда: 8-800-7000-600
- Следственный комитет «Ребёнок в опасности»: 123
- Центр «Насилию.нет»: nasiliu.net
Помните: помощь доступна анонимно и бесплатно. Один звонок может спасти ребёнка от продолжительного насилия.