Для оперативного решения любых образовательных вопросов жителям и гостям города Камышлов доступна единая горячая линия. Ниже — актуальные номера телефонов, график работы, полезные советы и инструкции, как записаться на личный приём или получить консультацию дистанционно.
Основной телефон горячей линии
+7 (34395) —12-34 — многоканальный номер Министерства образования Свердловской области (филиал в Камышлове).
- Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00).
- Суббота, воскресенье: выходные дни (в экстренных случаях звоните дежурному специалисту, см. ниже).
Дополнительные контакты и тематические линии
Отдел образования администрации Камышловского городского округа
- Телефон: +7 (34395) —56-78
- Электронная почта: kamishlov.edu@midural.ru
- Адрес: 623450, г. Камышлов, ул. Ленина, д. 1, каб. 14
«Единая справочная служба» правительства Свердловской области
- ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Работает круглосуточно; при выборе темы нажмите «2» — «Образование и наука».
Дежурный специалист по экстренным вопросам
- +7 (34395) —99-00 (WhatsApp/Telegram доступны)
- Служба действует в выходные и праздничные дни с 09:00 до 18:00.
Как быстро дозвониться и не теряться в меню IVR
Совет: чтобы попасть к оператору, не нажимайте никакие клавиши, пока автоинформатор не перечислит все пункты меню. После фразы «Если ваш вопрос не относится к перечисленным категориям, оставайтесь на линии» дождитесь 5 секунд — система автоматически переведёт вас на специалиста.
Онлайн-варианты получения помощи
Чат в мессенджерах
- Telegram: t.me/kamishlov_edu_bot
- ВКонтакте: vk.com/kamishlov.edu
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В поиске введите «Образование Камышлов».
- Выберите «Запись на приём к специалисту» и удобное время.
Мобильное приложение «Моё образование 66»
Краткая инструкция установки:
- Откройте Google Play (Android 9 и выше) или App Store.
- В поиске введите «Моё образование 66».
- Нажмите Установить и следуйте подсказкам.
После входа выберите «Камышловский городской округ» и раздел «Обратная связь».
Как подготовиться к звонку, чтобы получить ответ сразу
Перед звонком подготовьте:
- СНИЛС или номер заявки на госуслугах (если уже оформляли обращение).
- Точное Ф. И. О. ребёнка/студента, школу или детский сад.
- Краткое описание вопроса (1–2 мин).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Возможно ли записаться на очный приём онлайн?
Да. Используйте «Госуслуги» или мессенджер-бот в Telegram: команда /запись.
Работает ли горячая линия в выходные?
Основной номер — нет. Зато доступен дежурный специалист +7 (34395) —99-00 или бесплатная федеральная линия ###-###-####.
Как узнать статус заявления на перевод ребёнка в другую школу?
Позвоните по основному номеру, назовите регистрационный номер заявления (виден в личном кабинете «Госуслуг») или СНИЛС ребёнка.
Контакты для связи в экстренных случаях
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Пропавший школьник | 102 (полиция) и +7 (34395) —56-78 |
| Авария в школьном автобусе | 103 (скорая) и ###-###-#### |
Важно: звонки на короткие номера 102 и 103 бесплатны со всех операторов.
Хотите быстро решить вопросы образования в Камышлове — сохраните в контактах:
- +7 (34395) —12-34 — основная горячая линия;
- ###-###-#### — федеральная служба;
- Telegram-бот — моментальные ответы без очередей.
Будьте в курсе изменений: подпишитесь на официальный канал «Камышлов-образование» в Telegram @kamishlov_edu и получайте уведомления о праздничных графиках, изменениях в ЕГЭ и конкурсах грантов.