Буллинг (от англ. bullying), это систематическое психологическое или физическое давление на ребёнка со стороны одноклассников, группы сверстников или даже взрослых. Травля может проявляться в унижениях, оскорблениях, изоляции, кибератаках, а также в открытых физических нападениях. Родители и сами дети нередко не знают, куда обратиться за помощью. Ниже — самые актуальные горячие линии, онлайн-ресурсы и пошаговый алгоритм действий.
Основные бесплатные телефоны доверия
-
Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей
8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно, анонимно.
Консультируют психологи, юристы, кризисные специалисты.
-
Телефон доверия Минпросвещения РФ
###-###-#### — работает 24/7, специализируется на школьных конфликтах и насилии.
-
Горячая линия «Травли НЕТ»
###-###-####, проект профилактики буллинга, юридическая и психологическая помощь.
-
Экстренная психологическая помощь МЧС РФ
###-###-####, круглосуточно, бесплатно, для детей и взрослых.
Региональные контакты (примеры)
- Брестский зональный центр гигиены и эпидемиологии (Беларусь)
+375 162 23 67 32 — консультации по вопросам школьной безопасности. - Москва: сайт «Мырядом.онлайн»
- Чат с психологом в режиме реального времени.
- Видеоприём у школьного или кризисного психолога;
Что делать, если ребёнка травят: пошаговый план
Распознать признаки буллинга
- Ребёнок возвращается из школы подавленным, с порванной одеждой или «необъяснимыми» травмами.
- Падает успеваемость, появляются страхи, головные боли, бессонница.
- Ребёнок просит не водить его в школу или отказывается от прогулок с одноклассниками.
Сохранить доказательства
Важно: скриншоты оскорбительных сообщений, фотографии повреждений, аудиозаписи угроз — всё это будет нужно при обращении в полицию или к юристу.
Поговорить с ребёнком и учителем
- Дайте понять, что вы — на его стороне и верите ему.
- Запишитесь на приём к классному руководителю или школьному психологу.
- Если школа замалчивает ситуацию — поднимайтесь до директора и управления образования.
Обратиться за профессиональной помощью
- Позвоните на любой из указанных выше телефонов доверия.
- Запишитесь к психологу семейного центра вашего населённого пункта.
- При необходимости — к юристу: буллинг подпадает под ст. 5.61 КоАП РФ (мелкое хулиганство) и ст. 6.1.1 (побои).
Укрепляйте психологическую устойчивость ребёнка
- Хвалите за соблюдение школьных правил и любые положительные изменения.
- Разрабатывайте вместе «план безопасности»: к кому подойти в школе, как выйти из конфликта, где находятся камеры наблюдения.
- Запишите ребёнка в спортивную секцию или кружок, где он сможет обрести новую социальную поддержку.
Когда ситуация критична: экстренные действия
Если ребёнок получает серьёзные травмы, а учитель или администрация скрывают факт буллинга:
- Сразу 103 и фиксация в медицинской карте характера травм.
- 112 в полицию — заявление о нанесении побоев или угрозе жизни.
- Прокуратура: электронная приёмная на сайте genproc.gov.ru.
Онлайн-ресурсы для родителей и детей
- Myraydom.online — чат с психологом, онлайн-консультации.
- ТравлиНЕТ.рф — информационный портал с памятками и юридическими шаблонами обращений.
- Deti.gov.ru — официальный портал органов опеки: как подать жалобу на бездействие школы.
Главное, не молчать. В России создана целая сеть бесплатных горячих линий и онлайн-сервисов, где анонимно и круглосуточно помогут детям и их родителям. Запишите 8-800-2000-122 в телефон своего ребёнка и в свой. Одного звонка может быть достаточно, чтобы остановить травлю и вернуть школьнику безопасность и уверенность в себе.