Актуально на
Главный номер горячей линии
###-###-####, единый бесплатный номер Социального фонда РФ, действующий с 23 февраля 2025 года․
Операторы центра консультируют по всем вопросам социальной поддержки, включая:
- получение сертификата на материнский (семейный) капитал;
- оформление единого пособия;
- распоряжение средствами маткапитала (улучшение жилищных условий, образование ребёнка, накопительная пенсия мамы и др․);
- уточнение статуса поданного заявления;
- оформление инвалидности, получение путёвок в санаторий и другие меры поддержки․
Дополнительные телефоны в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
Отделение Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и ЛО
Адрес: 192007, Санкт-Петербург, ул․ Расстанная, д․ 20, литер К․
Единый контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
Региональный материнский капитал в Санкт-Петербурге
Для получения консультации по региональному маткапиталу (выплата в 2026 году достигает 193 000 рублей при рождении третьего или последующего ребёнка после ) звоните:
+7 (812) -41-20-57, Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга․
Дополнительные контакты
- +7 (812) -42-11-65, справочная служба регионального материнского капитала Северо-Западного федерального округа․
- 8-800-302-2-302 — прежний номер горячей линии ПФР (действует параллельно, но рекомендован переход на ###-###-####)․
Как правильно позвонить и что подготовить
- Наберите ###-###-#### с любого оператора (звонок бесплатный)․
- Следуйте голосовым подсказкам IVR-меню: для вопросов по материнскому капиталу обычно нажимают «1»․
- Подготовьте:
- СНИЛС мамы (или другого получателя сертификата);
- номер свидетельства о рождении (или усыновлении) ребёнка;
- данные паспорта;
- если вопрос касается распоряжения средствами — номер договора или кадастровый номер объекта недвижимости․
- Если линия занята, используйте функцию «обратный звонок» на сайте socfund․ru или в мобильном приложении «Госуслуги СФР»․
Другие способы задать вопрос
- Личный кабинет на Госуслугах: раздел «Социальный фонд РФ» → «Материнский (семейный) капитал» → «Задать вопрос»․
- Онлайн-чат на сайте Соцфонда: доступен с 08:00 до 20:00 по московскому времени․
- Приёмные СФР по районам: адреса и часы работы можно найти в разделе «Отделения и дополнительные офисы» на сайте фонда․
Частые вопросы по телефону
Операторы на горячей линии быстро решают:
- Когда поступят деньги на счёт после подачи заявления?
- Можно ли использовать маткапитал на покупку доли в квартире, если ребёнку остаётся доля ≥ 70 %?
- Как продлить сертификат, если истёк срок действия (до действует бессрочно, но старые сертификаты требуют переоформления)?
- Какие документы нужны для получения регионального маткапитала в Санкт-Петербурге в 2026 году?
Сохраните главный номер ###-###-#### в телефоне․ Один звонок экономит время и нервы, а операторы Социального фонда РФ готовы ответить на все вопросы по материнскому капиталу и другим мерам социальной поддержки семей Санкт-Петербурга и Ленинградской области․