Актуально на 22 апреля 2026 года
Зачем нужна горячая линия ПФР (СФР) родителям
С 1 января 2026 года большинство выплат на детей (от пособий по уходу до единого пособия и 450 000 руб. многодетным) назначает Социальный фонд России (СФР), бывший ПФР.
Обратиться в СФР можно:
- через портал Госуслуг‚
- в клиентской службе‚
- по круглосуточной горячей линии‚ если срочно нужен разъяснённый расчёт или статус заявления.
Единые бесплатные номера телефонов СФР (ПФР)
| Назначение | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Федеральная горячая линия СФР (вопросы всех детских выплат) | ###-###-#### | круглосуточно‚ без выходных |
| Единый контакт-центр СФР (в т. ч. для Санкт-Петербурга и ЛО) | ###-###-#### | пн-пт 8:00–20:00 (МСК) |
Оба номера бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории РФ.
Как быстрее попасть на специалиста?
- Наберите ###-###-####.
- Дождитесь голосового приветствия и нажмите «1» — услуги для граждан.
- Затем «2» — выплаты‚ пособия‚ социальное обеспечение.
- Если нужен статус конкретного заявления‚ нажмите «3» и произнесите номер СНИЛС или заявления.
Какие детские выплаты можно уточнить по горячей линии
✓ Единое пособие на детей
- от 0 до 17 лет‚
- выплата зависит от среднедушевого дохода семьи и регионального прожиточного минимума‚
- правило «нулевого дохода» сохраняется и в 2026 году.
✓ Пособие по уходу до 1‚5 лет для неработающих
Начиная с 1 января 2026 г. право на это пособие определяется как 8 МРОТ × районный коэффициент.
Размер выплаты остаётся прежним (7 426‚35 руб. в месяц)‚ но теперь оформляют только при соблюдении нового условия дохода.
✓ 450 000 рублей многодетным семьям на погашение ипотеки
Статус заявления доступен в личном кабинете на портале спроси.дом.рф‚ но при технических сбоях оператор горячей линии поможет:
- По СНИЛС проверит‚ числится ли семья в реестре многодетных.
- Сообщит дату перечисления средств банку.
- Отправит справку о подтверждении выплаты на электронную почту.
✓ Ежемесячная выплата на ребёнка 8–17 лет
Региональная мера для малообеспеченных семей. Специалист поможет узнать местный размер и список документов для подачи в МФЦ или Едином офисе СФР вашего региона.
Как ещё связаться со СФР
| Онлайн-чат на сайте esf.ru | 9:00–18:00 (МСК) |
| Мобильное приложение «Социальный фонд» | push-уведомления о статусе заявления |
| Личное обращение | Единые офисы СФР‚ адреса — в разделе «Приём граждан» на сайте |
Что иметь под рукой при звонке
- СНИЛС ребёнка и заявителя‚
- номер заявления (если уже подано)‚
- паспортные данные‚
- реквизиты банковского счёта или карты «Мир» для уточнения реквизитов.
Частые вопросы и краткие ответы специалистов горячей линии
Q: «Работать не буду в 2026 году — смогу ли я получать пособие до 1‚5 лет?»
A: Да‚ если ваш доход (включая доходы всех членов семьи) не превышает 8 МРОТ по региону.
Q: «Когда придут 450 000 рублей на ипотеку?»
A: После одобрения заявления деньги перечисляются в течение 10 рабочих дней в ваш банк. Точную дату подскажет оператор по номеру ###-###-####.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Социального фонда России
- Госуслуги — подача заявлений онлайн
- Портал ДОМ.РФ — проверка статуса 450 тыс. руб.
Сохраните номер горячей линии СФР ###-###-#### в телефоне — он работает 24/7 и бесплатен по всей России!