Актуально на 22 апреля 2026 г.
Основной контакт для экстренных и срочных вопросов
Телефон единой справочной (горячая линия): +7 (8453) -9-11-91
Звонок по этому номеру соединит вас напрямую с дежурным специалистом Отдела опеки и попечительства администрации Балаковского муниципального района. Операторы работают в будние дни с 8:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00). В выходные и праздничные дни вызов автоматически перенаправляется на дежурного инспектора.
Дополнительные экстренные номера
- 32-09-22 — приёмная начальника отдела (Татьяна Васильевна)
- 39-07-41 — заместитель начальника (Анастасия Владимировна)
- 32-02-66, старший инспектор по спорам и эмансипации
Адрес и способ быстрого личного обращения
Фактический адрес:
г. Балаково‚ ул. Степная‚ д. 96/1 (новое здание с 2024 г.)
Экспресс-приём для срочных вопросов:
- Вторник 14:00–17:00 — личный приём начальника отдела без предварительной записи
- Четверг 8:00–12:00, оперативный приём специалистов по фактам трудных жизненных ситуаций
Когда звонить на горячую линию
- Угроза жизни или здоровью ребёнку (насилие‚ пропажа‚ самоубийственные намерения).
- Ребёнок остался без присмотра родителей более чем на 24 часа.
- Возникла необходимость срочного изъятия ребёнка из социально опасной среды.
- Экстренное оформление опеки/попечительства при смерти родителей.
- Вопросы о ночных или праздничных устройствах детей-сирот в приёмные семьи.
Что иметь под рукой при звонке
- ФИО ребёнка‚ дата рождения‚ адрес регистрации и фактического проживания.
- Контактный телефон заявителя и возможных законных представителей.
- Краткое‚ но точное описание произошедшего: факты‚ время‚ угрозы.
- Если есть — номера свидетельств о рождении‚ решения суда‚ медицинские справки.
Что делать‚ если линия занята
В пиковые часы возможны короткие задержки. Если вы дозваниваетесь в «час пик» (13:00–14:00)‚ используйте:
- Альтернативный факс:
+7 (8453) -9-33-42(включён 24/7‚ примут текстовое сообщение). - Электронная жалоба: через официальный сайт admbal.ru → раздел «Обращения граждан».
- МФЦ Балаково: ул. 30 лет Победы‚ 9Б‚ каб. 3 (окно «Опека»), оформят срочную заявку‚ даже если линия занята.
Важные напоминания
Запись на приём для НЕэкстренных вопросов ведётся по номеру 39-11-91 или на портале «Госуслуги» выбрав услугу «Опека и попечительство».
Памятка: звонок на горячую линию бесплатный как со стационарных‚ так и с мобильных операторов региона.
Если вы стали свидетелем нарушения прав ребёнка‚ не откладывайте звонок, оперативное вмешательство органов опеки может спасти жизнь и судьбу маленького человека.