Если вам срочно нужна консультация по вопросам защиты прав ребёнка‚ установления опеки или попечительства‚ оформления детей-сирот в семью‚ сообщить о нарушении прав несовершеннолетнего или просто получить методическую помощь‚ единый номер «горячей линии» органов опеки всегда открыт․
Единый федеральный номер
8-800-200-0-200
- Звонок бесплатный со всех операторов РФ․
- Работает круглосуточно‚ без выходных․
- Автоматически перенаправляет ваш звонок в орган опеки вашего субъекта‚ исходя из кода оператора вашего номера․
Как позвонить со смартфона на Android (пошаговая инструкция)
- Откройте приложение Телефон․
- Нажмите кнопку «Клавиатура» внизу экрана․
- Введите номер ###-###-####․
- Нажмите зелёную трубку «Позвонить»․
- Если у вас Android 9 и выше‚ система предложит «Всегда записывать разговоры с неизвестными абонентами» — выберите по желанию․
Региональные контакты (актуально на 2026 год)
Ниже — примеры актуальных номеров для нескольких регионов․ Если вашего региона нет в списке‚ звоните по федеральному номеру или найдите контакт на сайте органов соцзащиты вашей области․
Москва
- Круглосуточная линия Мосопеки: 8 (495) -87-88-90
- WhatsApp-чат «Мосопека»: перейти
Санкт-Петербург
- Комитет по социальной политике: 8 (812) -76-66-65
- Дополнительно: «горячая линия» по усыновлению 8 (812) -44-83-83
Республика Татарстан
- Министерство социальной защиты РТ: 8 (843) -64-22-00
- Детский телефон доверия: 8 (800) -000-122
Краснодарский край
- Центр опеки Краснодарского края: 8 (861) -10-77-00
- Консультации по WhatsApp: перейти
Дополнительные способы связи
- Госуслуги: в личном кабинете выберите «Социальное обслуживание → Защита прав ребёнка» и оставьте обращение․
- Электронная почта: opека@[ваш-регион]․ru (шаблон: например‚ opeka@mos․ru для Москвы)․
- Мессенджеры: многие региональные органы опеки ведут официальные Telegram-каналы и WhatsApp-чаты‚ где оперативно отвечают на вопросы․
Важные советы перед и во время звонка
Что иметь под рукой:
- СНИЛС‚ паспортные данные ребёнка и заявителя․
- Адрес проживания ребёнка и (при наличии) адрес органа опеки по месту жительства․
- Краткое изложение сути вопроса (1–2 минуты)․
Частые вопросы
- Как узнать версию Android на моем телефоне?
Настройки → Сведения о телефоне → Версия Android․ - Работает ли горячая линия по Wi-Fi-звонкам?
Да‚ если ваш оператор поддерживает Wi-Fi Calling (VoWiFi)․ Включите в «Настройки → Сеть & Интернет → Wi-Fi-звонки»․ - Можно ли записать разговор с органом опеки?
Да‚ на Android 9+ в настройках приложения «Телефон» можно включить автозапись всех разговоров или только с выбранными номерами․ Сохранённые записи хранятся в папке Phone/Call recordings․
Как перенести справочник с компьютера на телефон
Если вы скачали PDF-файл со списком региональных телефонов органов опеки с официального сайта:
- Подключите телефон к компьютеру кабелем USB и выберите «Передача файлов»․
- Скопируйте файл в папку Downloads на устройстве․
- Откройте любой PDF-ридер на телефоне и найдите документ в «Скачанных»․
Запомните: единый номер 8-800-200-0-200 — ваш «прямой путь» к органу опеки‚ независимо от региона․ Всё остальное, дополнительные каналы связи․ Пусть ваш звонок будет первым шагом к защите и помощи ребёнку!