Актуально на
Зачем нужна горячая линия
Горячая линия органа опеки и попечительства Санкт-Петербурга создана для оперативной помощи гражданам по вопросам:
- устройства ребёнка в приёмную семью;
- оформления опеки или попечительства;
- сообщений о жестоком обращении с детьми;
- консультаций по правам несовершеннолетних;
- сопровождения замещающих семей.
Центральная круглосуточная «горячая линия» СПб
Телефон: +7 (812) -76-24-78
Режим работы: 24 часа, без выходных и праздников
Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
География районных линий
Приморский район, МО 65
Адрес: ул. Туристская, д. 8, корп. 4
Телефон горячей линии: +7 (812) -45-66-39
Пушкинский район, МО Шушары
Адрес: п. Шушары, ул. Школьная, 5 лит. А
Телефон: +7 (812) -39-95-91
Калининский район, МО Финляндский округ
Адрес: пр-т Металлистов, д. 93, лит. А
Телефон: +7 (812) -44-58-43
МО Правобережный
Адрес: Санкт-Петербург, офис «4», 1 этаж
Телефон/факс: +7 (812) -83-00-50
Часы приёма:
- Понедельник: 14:00–17:00
- Среда: 10:00–13:00
E-mail: spbmo57mail.ru
Морской округ
Адрес: ул. Кораблестроителей, д. 21, корп. 1, лит. Д
Приёмная: +7 (812) -56-55-22
Дежурный: +7 (812) -59-50-10
E-mail: brams10mail.ru
Светлановское МО
Приёмные часы:
- Вторник: 15:00–18:00
- Четверг: 10:00–13:00
Телефон: +7 (812) -08-00-05
Литейный округ (МО 79)
Адрес: ул; Чайковского, д. 13, 2 этаж
Телефон/факс: +7 (812) -72-32-68
Как правильно звонить
- Перед звонком подготовьте:
- ФИО ребёнка и даты рождения;
- краткое описание вопроса или происшествия;
- адрес, где сейчас находится ребёнок (если это важно).
- Если линия занята — не сбрасывайте: система ставит в очередь.
- Если требуется экстренное вмешательство (угроза жизни), звоните 112.
Онлайн-варианты обращения
- Портал госуслуг Санкт-Петербурга — раздел «Опека и попечительство».
- Группа «ВКонтакте» Морского округа: оперативные ответы в рабочее время.
- E-mail районных подразделений (см. выше) — для документов и длинных описаний.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно сообщить о жестоком обращении?
Да. Горячая линия принимает анонимные обращения, однако для проверки может потребоваться дополнительная информация.
Работает ли линия в праздники?
Центральная линия +7 (812) -76-24-78 работает круглосуточно без выходных. Районные подразделения в праздники могут работать по сокращённому графику: уточняйте на сайте администрации района.
Можно ли получить консультацию по усыновлению?
Да. Специалисты горячей линии расскажут о порядке, списке документов и сроках, а также запишут на очную консультацию в подразделение.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга
- Центр содействия семейному устройству детей
Помните: один звонок может изменить жизнь ребёнка к лучшему. Доверьте свою заботу профессионалам опеки и попечительства Санкт-Петербурга.