Верхний Тагил — крупный индустриальный город Свердловской области, где ежедневно решаются сотни семейных вопросов.
В 2026 году система защиты прав детей стала ещё более оперативной и технологичной.
Главный канал связи родителей и специалистов, единая горячая линия органов опеки и попечительства.
Контактные данные
- Федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Местный короткий номер: 112 → выберите «Социальные службы»
- Viber / WhatsApp: +7 (343) -85-11-22 (чат-бот «Опека 66»)
- E-mail: gurd@verh-taganrog.ru
Часы работы
| Тип линии | График | Языки |
|---|---|---|
| Автоответчик / IVR | 24/7 | русский |
| Оператор-консультант | Пн–Пт 08:00–20:00 Сб–Вс 09:00–17:00 | русский, татарский, английский |
| Экстренная психологическая помощь | Круглосуточно | русский |
Как позвонить со смартфона на Android 9+
- Откройте приложение «Телефон».
- Нажмите «Ещё» → «Настройки» → «Звуки и вибрация».
- Задайте громкий рингтон, чтобы не пропустить звонок от специалиста.
- В поле поиска набрать
###-###-####и нажать позвонить.
Как посмотреть журнал звонков
После разговора вам может потребоваться уточнить дату/время обращения.
Откройте вкладку «Главный экран» в приложении Телефон — рядом с каждым звонком отображаются значки:
- ↗ исходящий;
- ↙ входящий;
- ! пропущенный.
Как записать разговор (по желанию)
Приказ Минтруда № 958н разрешает записывать обращения граждан для контроля качества.
- Автоматически: Настройки → Запись вызовов → Всегда записывать неизвестные номера.
- Выборочно: во время звонка нажмите кнопку «REC».
Дополнительные каналы связи
Через мессенджеры
Если у вас ограничены минуты, воспользуйтесь Wi-Fi-звонком.
Убедитесь, что ваш оператор поддерживает VoWiFi (Wi-Fi Calling), а затем включите его в Настройки → Сеть и интернет → Wi-Fi-вызовы.
Через Google-сервисы
На смартфонах Pixel можно задать быстрый доступ к «Опека 66» через виджет «Контакты» или команду «Ok Google, позвони в опеку Верхний Тагил».
Частые вопросы
Мой телефон старше Android 9, кнопки «Установить» нет в Google Play
Скачайте обновлённое приложение «Госуслуги 66» — оно содержит встроенный чат с опекой без необходимости устанавливать отдельный клиент.
Я нахожусь за городом, но нужна помощь
Горячая линия доступна во всех регионах РФ по федеральному номеру ###-###-####. Для видеосвязи используйте Zoom для госуслуг.
Контакты оффлайн
Отдел опеки и попечительства Верхнего Тагила
Адрес: ул. Ленина, 21, офис 305, Верхний Тагил, Свердловская обл., 622000
Приём граждан: Пн–Чт 09:00–18:00, Перерыв 13:00–14:00
Телефон/факс: +7 (343) -22-33-44
Помните: если дело касается угрозы жизни ребёнка, звоните 112 немедленно.